問(wèn)：客戶端網(wǎng)頁(yè)或者文件夾無(wú)法連接ftp服務(wù)器，包括ftp工具也無(wú)法連接,ftp服務(wù)器無(wú)法連接上

答：您好，查看到ftp是自行搭建，當(dāng)前查看到對(duì)應(yīng)的ftp端口正常，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的ftp賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)不穩(wěn)定，每天出現(xiàn)多次短暫無(wú)法訪問(wèn)。請(qǐng)解決處理。。。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，核實(shí)主機(jī)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，若無(wú)法訪問(wèn)時(shí)，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313  輸入域名反饋下詳細(xì)測(cè)試截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你看上一條工單

問(wèn)：

答：您好，現(xiàn)在提前還原了，稍等30分鐘左右您再測(cè)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我測(cè)試沒(méi)用的，不穩(wěn)定，都不知道什么時(shí)間掉線。

答：您好，現(xiàn)在還沒(méi)生效，您等八點(diǎn)左右的時(shí)候在測(cè)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，還是直接企業(yè)名義提交

問(wèn)：您好，

答：您好，山東首次提交時(shí)未要求提供納稅或社保證明，可嘗試直接提交備案申請(qǐng)，最終請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：換了cpu后，一直是100%。沒(méi)有辦法測(cè)試，現(xiàn)在目前你們公司那邊可以更換的最高頻率的cpu是哪一款呢。性能最強(qiáng)的cpu是哪一款呢，或者是哪幾款呢。

答：您好，
抱歉，夜間值班無(wú)法找到匹配資源遷移，您可以明天上班后聯(lián)系我們?yōu)槟檎屹Y源進(jìn)行調(diào)整。

問(wèn)：幫忙換成性能目前可以更換的最強(qiáng)的CPU，謝謝。

答：您好，
還請(qǐng)您提供下服務(wù)器的正確遠(yuǎn)程登錄密碼，幫您遷移的時(shí)候需要先關(guān)機(jī)中斷5分鐘左右。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：已經(jīng)關(guān)機(jī)了

問(wèn)：幫忙換成性能目前可以更換的最強(qiáng)的CPU，不要限制性能哦。謝謝。

答：您好，
現(xiàn)在測(cè)試一下看，已經(jīng)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：云數(shù)據(jù)庫(kù) 公網(wǎng)連接不上

答：您好，已經(jīng)正常了,請(qǐng)重新連接試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：買(mǎi)錯(cuò)了，能退款嗎？退到我賬號(hào)上就行我重新買(mǎi)，謝謝了，這個(gè)主機(jī)買(mǎi)錯(cuò)了，幫客戶買(mǎi)

答：您好，
您可以聯(lián)系qq  咨詢業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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