問：本服務器vcn連接參數，及可用的vcn軟件下載地址發一個,本服務器vcn連接參數
答：您好，抱歉，我司的云主機已經沒有使用VCN客戶端連接了，您可以使用我司網站后臺的控制臺進行連接管理,非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這臺機子連不上了，重啟也無效，
答：您好，請提供服務器的密碼，以便為您檢查不能遠程的原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：進不了該服務器的管理頁面，本賬號已經實名，但你司過度實名，需要解除
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前如需管理服務器，需要進行一下實名認證，上傳信息，在如圖位置進行管理。
目前如果您不方便認證，請先提供下能正確登錄服務器的帳號密碼，當前從vnc查看服務器運行正常，但是用默認信息無法登錄，需要進入服務器內部核實情況，謝謝。
問：不要重置，不是遺忘，，，temp這停用賬號你們可以提權開啟
答：您好，好的,已經通過winpe為您啟用了帳號,現在系統重啟,請等十分鐘測試帳號登錄,謝謝
問：你沒限制網頁登錄管理功能，正在與渠道溝通中你直接給開啟，
問： 13:22:00
你司限制網頁登錄管理功能，正在與渠道溝通中你直接給開啟，
答：您好， 已經為您啟用 賬戶 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：php版本太低了，怎么么辦？運行不了
答：您好，查看到您當前賬號下是win系統服務器，查看到是win2003預裝環境，對應的php最高支持到php5.4，超過不支持。如果是php5.4請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 進行安裝設置即可。
請問您當前網站程序需要什么版本的php
當前查看到您是要的是vps，架構較老，并且對應的服務器配置較低4核2g，推薦您升級到云服務器，參考我司上云活動，http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=831 然后選擇win2008的系統，win2008的系統支持更高版本的php。
同時云服務器同時讀寫4份數據，并且有最近2天的云快照，數據更安全。
非常感謝您長期對我司的支持!