問：您好，備案退回后，要重新上傳廣東：互聯網信息服務備案承諾書（單位）但是沒有找到地方上傳，二維碼也已過期。,備案退回后，要重新上傳廣東：互聯網信息服務備案承諾書（單位）但是沒有找到地方上傳，二維碼也已過期。
答：您好，查看本賬戶下已重新上傳《互聯網信息服務備案承諾書》，目前上傳的承諾書圖片是符合要求的，您請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶聯系不上無法安排續費，我們相對客戶的網站數據做備份，但是無法成功下載數據庫備份文件，麻煩給看下怎么回事
答：您好，
您指的是否是該虛擬主機botalent所帶的sqlserver數據庫borun，之前是該主機到期，主機所帶sqlserver數據庫也是關閉狀態，為您臨時開啟了該數據庫，您現在可以測試備份數據庫并下載數據了，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，感謝，已經下載下來了
答：您好，
好的，不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，http://www.pacytechservice.cn/網站打不開，請處理，謝謝
答：您好，查看到域名是阿里注冊，當前訪問已經到期，請聯系對應的提供商協助處理，請核實是否是域名提供錯誤，請提供正確的域名，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，http://www.nzl-rogs.com網站打不開，請處理，謝謝
答：您好，
問：您好，
答：您好，這是工信部網站備案系統發送的備案審核通過的通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案通過信息不是會顯示備案通過然后短信上顯示備案號碼嗎？
答：您好，
1.一個單位在工信部只能申請一個主體備案號，同一單位僅在首次備案成功時，工信部才會發送備案號；后期操作新增網站和變更備案時，發送的審核通過通知內容都是；
2.查看本賬戶下單位情況，原來已通過其他服務商備案成功過其他網站，通過我司備案平臺操作的是新增網站，故本次審核通過時，工信部不會再發送備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/