問：FTP(上傳)用戶名：,主機問題，沒有安裝成功，可以退了重新買嗎
答：您好，
請您提供下具體的主機ftp用戶名密碼、測試步驟和相關截圖以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人，應麗紅，不能準確誦讀承諾書，怎么處理呀，備案呀！
答：您好，
如法人非實際網站負責人，請點擊：備案信息–修改網站，將網站負責人信息修改為實際負責網站的部門負責人信息后，再提交備案審核（網站負責人可以不為法人）；
屆時朗讀承諾書視頻由網站負責人錄制；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，若需要修改填報的備案材料，可申請退回提交的申請，退回后就能修改聯系人了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP：webb2016網址：west.wujx.com/services/miniprogram/
錯誤提示：Microsoft VBScript 運行時錯誤 錯誤 '800a000d'類型不匹配: 'cdbl'/services/miniprogram/default.asp，行 21
答：您好，
請您提供下您的代理平臺管理員賬號密碼和專屬密碼，我們進入您的服務器內部為您核實下情況。
然后您再測試看看是否正常就可以了，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，為什么提交的時候一直顯示這個
答：您好，查看用戶備案已提交在等待審核階段，可登陸到備案賬戶下查看核對，若需要修改，可申請退回后重新填報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么實現數據庫可以外網連接
答：您好，查看到預裝環境，請問是否是mysql遠程連接，查看到3306端口不通，現在已經為您開啟端口http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 ， 請重新連接再試。
問：主機被掛馬停止了。現在已經清理木馬，申請恢復主機
答：您好，貴州備案核查檢出網頁涉違規黑鏈，備案填報聯系方式不實（網站負責人電話連續2天外呼關機，應急聯系電話連續2天外呼被掛斷），無法聯系，按信息不實關閉網站；（整改備案填報信息，及網頁信息合格后才可申請恢復），請先完善下備案信息中的聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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