問：FTP(上傳)用戶名：,主機(jī)問題，沒有安裝成功，可以退了重新買嗎
答：您好，
請您提供下具體的主機(jī)ftp用戶名密碼、測試步驟和相關(guān)截圖以便我司核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人，應(yīng)麗紅，不能準(zhǔn)確誦讀承諾書，怎么處理呀，備案呀！
答：您好，
如法人非實(shí)際網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，請點(diǎn)擊：備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改為實(shí)際負(fù)責(zé)網(wǎng)站的部門負(fù)責(zé)人信息后，再提交備案審核（網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不為法人）；
屆時(shí)朗讀承諾書視頻由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人錄制；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，若需要修改填報(bào)的備案材料，可申請退回提交的申請，退回后就能修改聯(lián)系人了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：FTP：webb2016網(wǎng)址：west.wujx.com/services/miniprogram/
錯(cuò)誤提示：Microsoft VBScript 運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 '800a000d'類型不匹配: 'cdbl'/services/miniprogram/default.asp，行 21
答：您好，
請您提供下您的代理平臺(tái)管理員賬號(hào)密碼和專屬密碼，我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部為您核實(shí)下情況。
然后您再測試看看是否正常就可以了，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，為什么提交的時(shí)候一直顯示這個(gè)
答：您好，查看用戶備案已提交在等待審核階段，可登陸到備案賬戶下查看核對，若需要修改，可申請退回后重新填報(bào),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：怎么實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫可以外網(wǎng)連接
答：您好，查看到預(yù)裝環(huán)境，請問是否是mysql遠(yuǎn)程連接，查看到3306端口不通，現(xiàn)在已經(jīng)為您開啟端口http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 ， 請重新連接再試。
問：主機(jī)被掛馬停止了?，F(xiàn)在已經(jīng)清理木馬，申請恢復(fù)主機(jī)
答：您好，貴州備案核查檢出網(wǎng)頁涉違規(guī)黑鏈，備案填報(bào)聯(lián)系方式不實(shí)（網(wǎng)站負(fù)責(zé)人電話連續(xù)2天外呼關(guān)機(jī)，應(yīng)急聯(lián)系電話連續(xù)2天外呼被掛斷），無法聯(lián)系，按信息不實(shí)關(guān)閉網(wǎng)站；（整改備案填報(bào)信息，及網(wǎng)頁信息合格后才可申請恢復(fù)），請先完善下備案信息中的聯(lián)系方式,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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