問：您好 最近網(wǎng)站不穩(wěn)定，請幫忙清除木馬及非法信息，網(wǎng)站經(jīng)常打不開 最近。www.myouhome.com,您好 網(wǎng)站經(jīng)常打不開，請幫忙處理一下 木馬和非法信息
答：您好，(1).已經(jīng)幫您清理掛馬文件以及后門shell文
(2).根據(jù)排查,我司非專業(yè)程序開發(fā),只是幫您清理了木馬，無法幫您修復(fù)程序上的漏洞,請聯(lián)系程序開發(fā)商(官方)更新補(bǔ)丁,修復(fù)程序漏洞,以免再次出現(xiàn)。查看到您多處文件都有被掛馬篡改的跡象，建議最好是將重要數(shù)據(jù)備份，然后使用官方干凈文件替換一下核心目錄。
目前較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會重新收費(fèi),非常感謝您對我司支持!
問：我這邊4G網(wǎng) 和WIFI好像打不開網(wǎng)頁呢
答：您好，查看到原有是權(quán)限設(shè)置過嚴(yán)，導(dǎo)致一個目錄沒有寫入權(quán)限，現(xiàn)在已經(jīng)重新為您調(diào)整。請?jiān)L問再試。
問：您好 上午處理木馬后，網(wǎng)站有幾個插件頁面，進(jìn)不去了，可能跟云鎖權(quán)限有關(guān)系，請幫忙查看一下，謝謝https://www.myouhome.com/indexa.php?id=homehd&site=1&mod=index&prand=582=2&themecolor=F89215
答：您好，已經(jīng)參考截圖反饋，調(diào)整該目錄權(quán)限，請重新再試。如果仍不行，請?zhí)峁τ诘臏y試方法，以便我司根據(jù)插件進(jìn)行調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案主體不是上海戶口，之前備案時，有居住證。現(xiàn)由于居住證過期。能否進(jìn)行變更或新增操作？
答：您好，非常抱歉，1，身份證地址注冊地非上海 后重新備案在身份證所在地，但需提醒的是注銷后域名需重新備案成功后才能訪問；
4，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)行政策，江蘇 備案，是否只能一個主機(jī)備案一個域名？（能否備案多個域名？）
答：您好，江蘇目前暫未要求只能備案一個域名，可備案多個；但個人備案監(jiān)管嚴(yán)格，不宜備案過多，每次最多可提交三個域名的網(wǎng)站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：ailaite這個空間的數(shù)據(jù)庫怎么沒有了
問：請協(xié)助處理，盡快謝謝
問：另外請導(dǎo)出一份
答：您好，
該主機(jī)的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)被黑,我司上一次自動備份時間為昨天凌晨,備份中也是異常數(shù)據(jù),故無法 進(jìn)行恢復(fù),只有用戶本地重新導(dǎo)入正常的數(shù)據(jù)備份后再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地的沒有啊
問：怎么會被黑
問：這個非常重要，有沒有其他方法處理
答：您好
