問：遠程不上，資源耗盡，請幫忙重啟,遠程連接不上，請幫忙重啟
答：您好，已經為您重啟，測試可以遠程了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.51xlvip.com 網站打不開
答：您好，
已經可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站無法打開，請幫忙從起下程序池，并設置下自動清理程序池呢。謝謝啦
答：您好，我司為您調整了站點池 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問，另，建議對程序代碼進行優化，以提高站點執行效率 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我云服務器MSSQL數據庫的一個表內容誤刪除了，如何恢復?
答：您好，
查看該服務器為基礎快照服務,保留最近兩天的系統備份,目前已經為您掛載今天凌晨的數據盤備份,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 登錄服務器掛載備份盤后從備份盤中恢復您需要的數據即可,操作前請做好當前數據備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IOE.TOP域名我用個人信息和公司都實名制提交了，但是一直都沒有通過。而且信息都是真實有效的，這是什么問題？？？？？
請盡快恢復！！！
答：您好，域名實名狀態有異常，請操作將域名過戶至通用模板完成實名認證。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們的香港獨享5G空間網站上顯示150G流量。為啥獨立面板里顯示100G流量
答：您好
問：呵呵，你們剛推出獨享云主機時，香港5G的流量是150G，現在全都改了，改成流量比以前少很多
答：您好，非常抱歉，控制面板顯示的100G是沒有更新的，目前獨享基礎型主機流量是80G一個月。
非常感謝您長期對我司的支持!