問：bb202@客戶提交的問題如下：
,麻煩檢測一下這臺服務器 127.0.0.1 遠程無法進入。謝謝
答：您好，
查看該服務器系統無法正常啟動，嘗試修復或安全模式均無法進入，目前只有將服務器系統回滾到今天凌晨的快照，然后再看下啟動是否正常，如有激活問題，建議提交工單我司協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩代為處理一下。將服務器系統回滾到今天凌晨的快照吧，謝謝。
答：您好，
抱歉，快照回滾需要用戶完成，這邊無法代為處理，進入服務器管理面板，按照截圖步驟即可查看和操作快照的回滾（注意只回滾系統盤）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛回滾了快照，可以進入系統了。但是顯示是這種的，不正常，請再看看。
答：您好，
您提供的服務器遠程密碼:**********@ 不正確，請核對并重新提供正確的密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
本機DNS服務器：127.0.0.1
正在 Ping www.topflying.com.cn [240e:d9:c200:300::262] 具有 32 字節的數據:
來自 240e:d9:c200:300::262 的回復: 時間=26ms
來自 240e:d9:c200:300::262 的回復: 時間=8ms
來自 240e:d9:c200:300::262 的回復: 時間=7ms
來自 240e:d9:c200:300::262 的回復: 時間=9ms
240e:d9:c200:300::262 的 Ping 統計信息:
數據包: 已發送 = 4，已接收 = 4，丟失 = 0 (0% 丟失)，
往返行程的估計時間(以毫秒為單位):
最短 = 7ms，最長 = 26ms，平均 = 12ms
通過最多 30 個躍點跟蹤
到 www.topflying.com.cn [240e:d9:c200:300::262] 的路由:
1 2 ms 1 ms 1 ms 2001:3::ba3a:8ff:fe3c:6838
2 5 ms 2 ms 2 ms 240e:398:3280:9a00:6a40:3cff:fe36:9634
3 133 ms 3 ms 3 ms 240e:16:6000::217
4 11 ms 10 ms 7 ms 240e:16:6002:1606::2
5 8 ms * 10 ms 240e:16:6002:ff00::2
6 * * * 請求超時。
7 * * * 請求超時。
答：您好，檢查沒有問題，我們在IPv6的環境下測試網站可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶電腦在沒有勾IPV6的情況下才能正常訪問網站，勾選后就訪問不起，請問是什么原因呢？
答：您好，根據您上面的測試是解析出了IPV6地址的訪問是什么報錯可提供報錯截圖給我的查看下，我司在IPV6環境測試訪問是沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當網絡協議同時勾選4和6后，網站就無法訪問了
答：您好，
網卡上有這個選項是代表您當前操作系統支持IPV6，并不代表您當前網絡就是IPV6環境的網絡。
我們在IPV6網絡環境下測試訪問您的網站是無問題的，而且檢測工具也能夠檢測出IPV6下訪問無異常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：之前沒有使用IPV6轉換時，訪問是正常的，使用轉換后才不能訪問的，這個情況是不是轉換后，默認是優先IPV6，而不是優先IPV4了？
答：您好，
您可以設置ipv4優先，您給的截圖看起來是win7的系統，如果您是使用的win7系統，您可以網上搜索下“win7 ipv4優先級”有一些教程，您可以參考設置；非常感謝您長期對我司的支持!