問：,longyinyingshi.com這個網站MP4播放不了
答：您好，可以參照這個鏈接：http://www.openwbs.com/ow-forum/thread-1056/ 在iis里添加MP4的mime映射，如需我司協助處理，可以提交工單類型：【云服務器問題】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那麻煩你幫我設置下羅
答：您好，已扣除一次金牌服務幫您添加了，測試視頻可以訪問了，但加載視頻比較卡，這邊查看帶寬是超過5M了，如要加載速度比較快可以升級帶寬到8-10M，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，網站原來已經備案，現在是有證件和人員有變化。現在已經提交了變更的資料，現在是否可以先將網站打開正常運行？
答：您好，網站已為您恢復訪問，請核實；
您請注意關注下備案平臺狀態跟蹤審核進度，直至上報管局審核通過，備案信息才算修改完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：阿里云對已備案成功網站的備案信息準確性進行全面核查，查詢出“工商信息庫法定代表人姓名與備案主體負責人不一致”，現需要提交“變更備案”更新備案信息，需要過域名的實名認證環節
答：您好，核實該域名實名通過的，并且我司也有上報的的實名資料到工信部核驗庫，域名實名只是需要域名所有者和證件信息一致，建議您可以具體跟阿里云核實下具體是需要操作什么，以便協助您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前測試正常，請關閉建站助手后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問： http://www.gpts.cn/news/4.html 請幫我看下，放這個虛擬主機的網站為什么點擊新聞中心打開很慢？
答：您好，抱歉，詳見附圖，如圖所示 ，響應時間較長 ，我司嘗試跟蹤進程，跟蹤至相關模塊時未見異常 ，由于繼續跟蹤需要對您的程序有較高的熟悉程度，建議聯系您的程序開發人員進一步跟蹤程序執行過程 ；另，核實了數據配置文件為本地調用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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