問：www.zywxjj.com 我這個網站打開速度非常慢,www.zywxjj.com 我這個網站打開速度非常慢
答：您好，加載的外鏈：http://ikoubei.baidu.com/embed/5dba1ab6451a8550ca94a35851f13dfa打不開，請聯系網站管理人員看下是否可以取消這個外鏈或者更換。
問：網站的圖片不是很大，訪問怎么會有6M的帶寬呢
答：您好，您的網站頁面數據太大加載后達19M ,導致需要更多的時間來下載數據從而影響訪問速度. 同時大數據下載時也使用帶寬負載高.
問：賬號下的服務器不能修改IP地址上一次的修改已經給我們帶來很大的損失了上一次的更換IP地址，幾年過去了對我們的影響還存在。
如果你們的原因一定要修改的，我們的服務器可能就不續費了并且在沒有到期的要選擇退款處理。
答：您好，請問主要是什么影響 ？我們協助看一下有沒有什么解決方案。
IP地址不是永恒的，自己的應用需要使用域名來使用，解析到對應的IP上，IP變更的時候，域名解析修改一下即可。影響 不大。
這次是必須要變更的了，敬請諒解。
問：我們用當前的IP地址去購買收費版的授權信息系統，換了IP地址就信息系統無法使用了，直接造成我們的損失。
還有，IP地址下的白名單和備案碼的數量問題，之前用舊的IP地址作為備案用的，換IP后要提供碼來填入作為備案信息變更。碼的數量有限制，超出了就得再次購買個數，給我們帶來損失。
如果一定要修改IP地址的，要給出一個賠償方案。
答：您好，1.非常抱歉，更換IP是機房統一回收，目前針對121.201.9整個C段，無法改變。可與授權方說明情況，重新修改下授權IP，時間方面我司可以盡量申請寬松一些，給充足的時間協調處理。
4.5因網絡調整（如機房整治，設備升級，調換機架等）原因，三五互聯有權變更云服務器的網絡設置（如ip,交換機接口等），但須提前進行通知。三五互聯有責任和權限對云平臺進行升級維護，若涉及到網絡中斷等情況的，須提前進行通知。
提前通知客戶，我們也會給客戶足夠的時間協調處理相關事宜。
考慮用戶的實際情況，更換IP地址后，可幫用戶申請適當延長云服務器時長。
問：服務器怎么辦理退款
答：您好，根據協議，合同期間不支持退款： http://www.shinetop.cn/customercenter/yunxiyi.asp
收費版權跟 ＩＰ綁定不是太好的作法，一般是綁定機器碼。建議聯系商家討論變更ＩＰ的方案。
IP地址下的白名單和備案碼的數量問題 ： 我們可以全程協助解決好，不用重新操作，也不會帶來損失。