問：ktws.com.cn 郵局收不了、發不了郵件！,ktws.com.cn 收、發不了郵件
答：您好，建議您可提供一個帳號密碼信息，以便我司登錄郵箱進行收發測試，以進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證審核多久啊？多久能審核好？
答：您好，實名審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩刪除一下歷史代理授權證書記錄，公司名稱變更了，需要重新申請
答：您好，已刪除，請重新申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp無法連接 、在線文件夾也無法連接
答：您好，
1、目前我司測試ftp是能夠正常連接的。
附圖：、。
2、同時我們觀察到您使用的是移動網絡,不排除與網絡本身環境不好有關系,建議您重啟本地路由。并且可將上傳地址分別更改為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次測試一下。參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472。
3、如您還有問題，請您以錯誤截圖的形式發送我司，方便為您核實問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我買了兩個域名，兩臺虛擬主機，是為了給我的兩家公司使用，但是備案主體只能是一家公司，我該怎么操作，可以把這個號上剛買的域名和主機轉到我新注冊的號里面么，因為兩個網站和兩個公司差距都很大，沒法使用同一個主體，請幫我解決。我必須分開主體
答：您好，購買主機和域名的管理賬戶不影響的，無需轉移；若是申請兩個公司的網站備案，請在備案平臺分別注冊兩個賬戶提交兩個公司的信息備案即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新提交了備案資料，一般管局需要多久？
答：您好，
問：這個如何對接，還有介紹發一下
答：您好，請問您是否需要升級我司代理，使用API等信息？若是，您可查看該頁面聯系方式：http://www.shinetop.cn/services/agent/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/