問：空間原來備案的域名被取消備案，訪問不了網(wǎng)站，麻煩把空間更換成香港空間，數(shù)據(jù)轉移過去。謝謝,空間備案為什么被取消了
答：您好，
請通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-升級-更換型號，比如tw001,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析了，但是不生效：
答：您好，抱歉，原因是因為域名在實名中您鎖定了域名，導致域名審核通過后無法解除hold，目前已重新幫您更新，域名狀態(tài)預計1小時后恢復ok正常，您晚點再測試下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩快速審核下，謝謝，麻煩快速審核下，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jzgco.cn 續(xù)費了打不開
答：您好：
核實域名狀態(tài)正常，域名過期續(xù)費非實時生效，需要全球根服務器同步DNS，請2-24小時后再試一下，建議提前續(xù)費，避免此問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程連不上，網(wǎng)站訪問不到，趕緊處理。
答：您好：
問： 域名實名認證 怎么通過，是需要等待嗎，
答：您好，您上傳了相關實名認證資料后，等待注冊局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收到短信：被工信部檢測到存在問題,不知道具體是什么問題
答：您好，核實因www.kecanexpo.com的網(wǎng)站標題中有中國字樣，如同：，請刪除，非國辦單位不能使用中國、中華等字樣；
請點擊備案信息查看登記的信息，若有不準確的信息，請修改備案信息提交變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已修改，您看這樣可以嗎
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
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