問：網(wǎng)站每天打開時首頁都是錯亂的，如圖，必須要登錄后臺生成首頁后打開才是正常的頁面，給客戶造成的體驗感很差
是空間問題，但到底是什么原因？請幫忙排查并處理，謝謝！！！,網(wǎng)站訪問異常錯亂
答：您好，查看到您的網(wǎng)站程序被掛馬篡改，導(dǎo)致網(wǎng)站程序排版錯誤。
當(dāng)前為您重新上一個首頁文件，現(xiàn)在網(wǎng)站可以正常訪問，查看到原因是您的網(wǎng)站程序存在漏洞網(wǎng)站程序被黑導(dǎo)致。dede程序參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 處理和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 安全設(shè)置。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还?ldquo;【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”
問：您好，待上報是還沒上報嗎？接入商已審，為什么不上報呢
答：您好，1.您的備案申請在被管局退回，退回原因為：域名驗證未通過，域名為pomole.net注冊人名稱與備案主辦者名稱不一致；
2.請核實是否已經(jīng)聯(lián)系域名注冊商修改域名注冊人為：黃曉清，修改后請讓域名注冊商及時將完整準(zhǔn)確的域名實名信息上報到域名驗證庫；
一般注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息需要2天左右才會更新；
3.等待工信部域名驗證庫信息更新后，再為您上報備案申請至管局，避免再次退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名已經(jīng)過戶到黃曉清，是否可以煩請早日上報？？
答：您好，備案申請已經(jīng)為您重新上報管局，您請注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度；
若仍因域名注冊人名稱比對不一致退回，則應(yīng)是域名注冊商處上報到工信部域名驗證庫的信息還未更新，則建議下周一再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原先我司注冊了域名www.fsjufengwnag.com，因相關(guān)同事離職，并聯(lián)系不上。現(xiàn)在重新注冊一個新域名www.jufengwang.cn想重新備案，但是提示我司名字和證件號已經(jīng)被以前同事提交過備案，無法繼續(xù)，煩請告知這種情況該怎么處理，謝謝。
答：您好，根據(jù)域名：jufengwang.cn 、fsjufengwnag.com都未查詢到備案信息；若是填寫單位名稱、證件號提示有記錄，請?zhí)峁﹩挝幻Q、證件號以便核實確認(rèn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，單位名稱佛山 。謝謝
答：您好，根據(jù)單位名稱：佛山 158****4321和郵箱414***均已經(jīng)未使用，無法自行找回，可參考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請書面找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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