問：流量超標(biāo)，已充值，沒反應(yīng)！,充值了流量沒反應(yīng)
答：您好，充值的流量還不夠的，至少還要充值70G流量才能開啟主機，查看了您網(wǎng)站訪問日志，視頻占用了很多流量，建議可以升級成我司的云服務(wù)器，云服務(wù)器帶寬計費的是不限流量的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫無法正常備份。我的程序也只能打開首頁了。是不是你們那邊服務(wù)器做過調(diào)整。PHP偽靜態(tài)也不管 用了。
答：您好，
1. 我們并未做過相關(guān)調(diào)整, 您需要將您空間下222文件夾下的所有文件及文件夾移動到www文件夾下, 然后再次測試訪問;
2. 您的數(shù)據(jù)庫使用了innodb引擎, 無法使用源文件備份功能, 請使用通過sql導(dǎo)入導(dǎo)出—導(dǎo)出功能進行備份, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：zlskkj.com這個域名的備案號
答：您好
問：直接把查詢結(jié)果告訴我唄
答：您好，備案號 ： 鄂ICP備號-1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析好沒反應(yīng)，打不開網(wǎng)站
答：您好，站點已可正常訪問了，詳見附圖，不排除您本地暫未生效，可稍后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站管理后臺打開速度特別慢，圖片無法顯示，上傳一個產(chǎn)品需要刷新十幾次。
答：您好，
您是指云建站后臺么? 我們測試后臺以及編輯模式均是正常的, 并未存在訪問慢等情況; 查看您提交工單的IP地址物理位置為新西蘭, 您是否在國外呢? 如果是在國外操作, 則可能會存在訪問慢的情況, 請使用代理或者VPN回連到國內(nèi)后再次測試; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在可以備案了嗎，已經(jīng)在四川那邊查詢不到了，是不是可以添加驗證文件了？
答：您好，可以的，備案號如已經(jīng)在四川管局分頁http://sc.beian.miit.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action# 查詢無備案記錄，請先 點擊備案信息-刪除所有信息將當(dāng)前提交申請刪除，然后再點擊A首次備案重新提交備案申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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