問：老師您好，剛剛提示帶寬使用率高，如下截圖。麻煩老師幫忙看一下各項指標，保守角度是否需要擴容，謝謝！,帶寬占用率高嗎？
答：您好，在服務器內查看帶寬基本一直是跑滿超標的狀態，此情況會影響網站訪問速度，推薦升級帶寬到6-8M
服務器內有一些蜘蛛抓取比較頻繁AhrefsBot Googlebot Bytespider等蜘蛛可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820設置攔截后再觀察效果，但是我司建議還是直接升級帶寬效果更明顯,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站上傳文件很慢,有時用后臺上傳500kb左右的圖片和文件會上傳失敗
答：您好，經測試，FTP上傳正常，如果您使用網站后臺上傳文件有問題，建議您使用FTP進行上傳,非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：重裝網站系統 輸入ynfh.net后無響應。案例應該執行index.php來完成安裝。但沒反應.輸入http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx可以查看到文件
答：您好，測試可以打開是安裝界面的，請您在核實測試看下,程序是推薦使用mysql數據庫如果還有問題回復工單我司為您安裝測試看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我360瀏覽器打開不了啊。換成IE好了。是瀏覽器緩存的。
答：您好，我司測試360瀏覽器也正常的，可能是您本地瀏覽器緩存比較嚴重可清除瀏覽器緩存或換個瀏覽器安裝測試,非常感謝您對我們的支持！
問：現在高仿ip卡 之前是CN2 線路 網絡剛開始是沒有任何問題的，從前天開始卡頓 特別卡 快幾秒 能卡一兩分鐘這種，所以想查下到底什么原因，為什么會延時這么高 ，怎么樣優化一下線路，謝謝希望能查清楚，現在網站已經快癱瘓了，經過這兩天！！！
答：您好，1.從前一個工單分析，也就是 23:31:41 提交的工單：。當時cn2云服務器應該是受到了攻擊，所有比較慢，一段時間攻擊增大被機房封了。所以用戶覺得之前網絡正常，當天網絡卡慢，是因為受到了攻擊造成的。
2.香港高防有點慢是正常的，因為所有數據包要經過硬防過濾一次，所以比普通網絡就要慢點。香港高防機房有兩個IP，有可能受攻擊的網站解析到高防IP，然后沒有攻擊的解析到普通IP相對要快點。
3.如果解析到普通IP127.0.0.1還是覺得速度不好，可以升級還原會cn2線路，但是如果再次受攻擊會卡慢（沒有攻擊速度很正常），攻擊大IP還可能被封。
問：針對您說的第一點，我們網站應該是從2月29號晚上開始 出現的卡頓 ，您幫我看下 29,30 這兩天有沒有攻擊，我這邊后臺為什么看不到，寬帶 CUP 都是正常的，所以想麻煩你們徹底檢查下哪里的問題針對性處理！第二今天中午已經解析到普通IP 了 但又被攻擊了一次 被封了， 所以現在才換的高仿IP 第三我切換到CN2 線路大概要多久呢？ CN2線路我再加上別的地方買的CDN 這樣是不是可以把攻擊的流量轉移到節點上了呢 ？
答：您好，1.現在升級到高防，之前的記錄查不到，但從情況看應該最開始是小流量攻擊，攻擊的包在帶寬統計可能看不見，攻擊流量很高之后觸發機房封停機制，就會封掉IP。
2.如果今天還有攻擊，還不能轉到cn2，轉到cn2可能又會有大流量攻擊，造成IP被封，您就用不了，高防還可以抗攻擊，不會封掉IP，因為所有數據包要過濾，所以是要慢點，但不會徹底斷掉。升級到cn2，普通IP如果受攻擊就直接斷掉網絡了。
3.切換到cn2大概30分鐘左右完成。如果可以在前端再加一個cdn進行防護是可以的，但是速度相對也就比較慢，與我們現在高防差不多。
問：咱們這邊能不能幫我徹底檢查一下呢 就是卡頓的問題，到底是是配置問題還是程序或者服務器線路等問題，因為之前用CN2 也會卡，現在就想徹底解決這個卡頓的問題！
答：您好，根據您的來電，特殊為您優惠 100元遷移費用 ，請通過前臺操作變更 機房 ，cn2 機房不提供高防防護 ，請知悉
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在已經又切換到了CN2線路 還是一直卡頓 咱們這邊能不能幫我徹底檢查一下呢 就是卡頓的問題，到底是是配置問題還是程序或者服務器線路等問題，因為之前用CN2 也會卡，現在就想徹底解決這個卡頓的問題！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，
如圖 服務器網絡是正常的， 并不卡 ，并且目前查看服務器資源使用也是正常的 如圖4 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/