問(wèn)：本服務(wù)器申請(qǐng)解封，本網(wǎng)站用于正規(guī)生活服務(wù)網(wǎng)站，合法使用,服務(wù)器申請(qǐng)解封

答：您好，1. 09:45:00   受攻擊5485.54MB, pps0, 將封停8小時(shí), 8小時(shí)后自動(dòng)解封  ，
這期間請(qǐng)確保所有域名做cname 解析至我司二級(jí)域名 ，解封后有防護(hù)攻擊的效果 ，
2. 可以購(gòu)買(mǎi)我司ddos 硬件防護(hù) ，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，購(gòu)買(mǎi)后立即解封 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：接入商還沒(méi)審核，麻煩幫審核一下哈。

答：您好，好的，已反饋至審核專(zhuān)員我司會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫忙上傳域名證書(shū)

答：您好，域名證書(shū)已為您上傳并提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：導(dǎo)入該數(shù)據(jù)庫(kù)是提示錯(cuò)誤
數(shù)據(jù)庫(kù)文件為根目錄下得83133_all.sql文件

答：您好， 您導(dǎo)出的文件存在異常,比如最下面的表中內(nèi)容,用戶(hù)名和密碼為空,這明顯是不正常的,請(qǐng)檢查,請(qǐng)重新聯(lián)系原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)方重新導(dǎo)出您的數(shù)據(jù)庫(kù)表后再試,謝謝 

問(wèn)：麻煩盡快幫我審核一下備案資料，有問(wèn)題盡快跟我說(shuō)，我好修正后在提交，因?yàn)橐偶倭?，謝謝！

答：您好，好的，已反饋至審核專(zhuān)員我司會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：提交錯(cuò)了，麻煩盡快幫我退回一下，沒(méi)有注意到身份證過(guò)期的事情

答：您好，已退回，請(qǐng)刷新或重新登陸后可修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已提交正確的身份證信息，麻煩盡快幫我審核提交下，謝謝你

答：您好，已初審，稍后即會(huì)上報(bào)，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩幫看下要怎么處理

答：您好，此為管局退回域名實(shí)名信息與備案單位資質(zhì)不一致，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商修改域名上報(bào)信息（域名所有者為公司名稱(chēng)、證件類(lèi)型為企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、證件號(hào)碼與系統(tǒng)中一致），請(qǐng)核實(shí)并修改后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我已將域名的實(shí)名信息全部修改成跟營(yíng)業(yè)執(zhí)照上一樣的名稱(chēng)，請(qǐng)盡快幫我審核通過(guò)下，看下還有沒(méi)有其他的問(wèn)題，謝謝！

答：您好，好的，已備注您告知告知情況并反饋審核專(zhuān)員，會(huì)盡快重新核實(shí)處理，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)盡快幫我審核提交下，謝謝

答：您好，好的，已反饋至審核專(zhuān)員我司會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我核對(duì)明明就是一致的，麻煩幫我看下具體是什么問(wèn)題

答：您好，查看域名一致的，已經(jīng)為您提交上來(lái)，我司會(huì)重新為您上報(bào)管局，請(qǐng)耐心等待審核，無(wú)需進(jìn)行任何操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的心好累，已經(jīng)前后提交五次了，這次審核會(huì)快點(diǎn)嗎

答：您好，給您帶去不便非常抱歉，查看您的備案資料已經(jīng)通過(guò)我司初審，已反饋會(huì)盡快為您提交至管局，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過(guò)20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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