問：我的服務器打不開了是什么原因啊,我的服務器打不開了是什么原因啊
答：您好，這邊核實到是機房網絡故障導致的，已經聯系機房運維處理，測試現在服務器網絡已經恢復，請再測試核實下，如圖：
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ftp: 目前已經到期，因我們湖北疫情客戶目前沒法上班，目前也沒法續費，看能否給稍微延期幾天？呢？謝謝
答：您好，
目前已經臨時為您開啟，請測試訪問。
疫情期間，湖北用戶的虛擬主機和云主機過期以后數據暫時不會被刪除，持續到疫情結束。
非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康。
三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系。
問：非常感謝
答：您好，
客氣，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：sdhsscgs. com不能正常訪問，昨天還是可以的，請盡快處理
答：您好，查看到原因是升級了數據庫，對應的數據庫連接地址更換了，程序中數據庫連接地址沒有修改。
問：
答：您好，非常抱歉，備案系統會自動清除為提交完整的備案資料，如您之前為上傳完整備案資料，備案信息應已被系統自動清理，請重新提交備案申請， 并請及時提交完整信息，避免系統再次清理，非常感謝您長期對我司的支持.疫情期間請務必確保好您和家人的健康,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案期間為什么不能解析域名和開啟空間，我原來香港服空間
答：您好，域名在未備案成功前不可訪問使用，查看您的域名hc-bw.com已關閉，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好：
核實環境不對，您重裝前D盤沒有數據，重裝后的系統和之前的不一樣，核實里面沒有誰數據，請選擇不保留數據重裝我司預裝集成環境即可正常使用，或直接在http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 下載建站助手即可正常使用，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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