問：網站文件下載不下來，文件一直都是只讀模式，,網站文件下載不下來
答：您好，測試下載正常,已經幫您把www下的文件打包在/www/pack__56920.rar 您可下載此壓縮文件,下載完畢后刪除此文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有部分文件刪不了，請刪除
答：您好，已經刪除部分異常目錄,請重新上傳您的文件即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://rizhaowangzhan.net網站添加二級域名http://seo.rizhaowangzhan.net但是網站二級域名打不開
答：您好，我們查看解析已經生效了，但是seo.rizhaowangzhan.net并沒有解析到我司空間，當前訪問和空間設置或者程序有關，需要您聯系空間商進行檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，1，備案資料暫無法提交至管局審核，此是因您域名驗證庫信息尚未生效；
2，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），一般需3-7天生效；
3，預計您域名信息會明天生效，因周末資料無法審核提交，您的備案會下周一提交至管局審核，請耐心等待并請注意配合短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我用西數認證助手拍攝營業執照后，點開看是非常清楚的，但上傳后變得模糊，以至于不能通過初審（反復多次）。請給我一個上傳附件的入口，我拍攝的同時也上傳掃描件。謝謝。
答：您好，查看賬戶下還未上傳營業執照，您請重新拍清晰完整的單位證件上傳后再次聯系為您查看是否可使用，營業執照可手機橫屏拍攝，建議拍攝時只拍攝營業執照背景無需拍攝進去，請重新拍攝試試 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：www.gerunyuan.com域名已經做過了解析還是打不開網址
答：您好，
查看域名www.gerunyuan.com解析到地址不對，該域名目前所填寫的解析對應值是www.gerunyuan.com，不能填寫這個地址；查看該域名有綁定到您賬號下的虛擬主機yyy0208，如果要讓該域名訪問到該虛擬主機，可以將該域名做cname解析到yyy0208.gotoip11.com ，等待生效后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒明白怎么操作，幫忙給處理一下吧
問：現在已經打開了，沒怎么調試就打開了，謝謝了
答：
您好,
已經幫您修改好解析,等待10-30分鐘左右生效再訪問
,非常感謝您對我司支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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