問：服務器上 trhrw 這個站點我修改任何文件都無法保存，請問是什么原因？FTP也提示上傳失敗？,trhrw 站點修改文件，無法保存？
答：您好，請核實是否在云鎖中進行了限制 ，請取消安全軟件的限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，購買了SSL證書，現在狀態是：
答：您好，核實您賬戶下xlsdl.com 證書已經頒發，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個單子是新開通的空間，網站剛剛制作完，昨天白天還能正常登陸后臺，晚上后臺就不好使了。需要馬上處理
答：您好，已經為您更換一臺服務器，請稍后晚點20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp：zhangyouli
答：您好，虛擬主機業務是可以在不同的西數會員賬號中互轉的，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860進行操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是需要7天后，能現在轉嗎
答：您好，非常抱歉，購買虛擬主機要進行會員之間的業務轉移是需要等待7天的，請耐心等待7天后，再進行虛擬主機的操作，請核實
如果確實著急使用，可將虛擬主機的FTP上傳地址、連接賬號和密碼給對方，使用ftp連接到虛擬主機，將程序上傳，并進行站點的訪問，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：xadcgg.com，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，xadcgg.com 已續費1年，目前到期時間： ，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：holman-mro.com打不開！很急！
答：您好，訪問會跳轉到http://www.holman-mro.com/holman/huo_api/，這一般都是程序執行出錯或者設置的問題，需要您聯系程序方檢查,非常感謝您長期對我司的支持!