問：我其他寶塔都可以壓縮zip的，唯獨這個不行。,寶塔如何壓縮為zip格式
答：您好，您可以登錄服務(wù)器內(nèi)通過unzip命令解壓文件試下是否正常，檢查上傳的壓縮包是否完整、損壞。
如需我司協(xié)助排查，請另提交工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，提供服務(wù)器ssh登錄密碼、寶塔登錄信息，以及解壓文件路徑，非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法遠(yuǎn)程連接 ip ping不通
答：您好，1、我們檢查服務(wù)器ip：127.0.0.1 已被上級電信運營商 封停了，您可以過幾天再試試。
2、若著急的話，建議您可以新增一個ip，
流程：登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–增加額外ip》
新增ip后還需參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1152 綁定新增ip，網(wǎng)絡(luò)才會暢通。
您可以使用我們的《web 控制臺》，您可以參考類似教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板過戶提示成功，實際是失敗的這個問題，現(xiàn)在我們域名直接查不到
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，更名書材料有模板么？
答：您好，更名書是在工商等監(jiān)管部門變更單位名稱時工商部門出具的，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您購買的是BGP線路的，但是此服務(wù)器是智能多線的，所以沒扣。
已為您重新申請開通為智能多線了，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，選擇顯示加入購物車界面，同時可以參考http://help.yjz.top/?aclid=310 添加產(chǎn)品詳情，當(dāng)前為您添加一個沙灣館，其他可以自行設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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