問(wèn)：您好，如果機(jī)子到期，重新購(gòu)買(mǎi)了新的機(jī)器。原先的備案的備案服務(wù)號(hào)需要修改嗎,如果機(jī)子到期，重新購(gòu)買(mǎi)了新的機(jī)器。原先的備案的備案服務(wù)號(hào)需要修改嗎
問(wèn)：再補(bǔ)充下 ，舊的機(jī)器和新的機(jī)器都是在同一個(gè)賬號(hào)下的。默認(rèn)不修改不會(huì)影響先前的備案吧
答：您好，一般只要頂級(jí)域名正常綁定解析在我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)上使用，就不會(huì)影響備案的；
問(wèn)： 127.0.0.1 新購(gòu)服務(wù)器不在MY10G-1集群下，麻煩幫我更換一下集群
答：您好，該服務(wù)器有沒(méi)有上傳數(shù)據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的話(huà)這邊不保留數(shù)據(jù)更換集群要快一些，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：不用保留數(shù)據(jù)
問(wèn)：更換好了集群說(shuō)一下
答：您好，更換好了，服務(wù)器新ip：127.0.0.1
現(xiàn)在在新裝系統(tǒng)稍等10分鐘左右遠(yuǎn)程試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：域名驗(yàn)證未通過(guò)，域名為t7t8.net,域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)這個(gè)是什么意思？
答：您好，
1.備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，需在工信部批復(fù)的注冊(cè)商處注冊(cè)并完成實(shí)名認(rèn)證上報(bào)工信部域名庫(kù)，域名實(shí)名信息與備案主辦者相符；詳情請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
2.建議聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)，是否已取得工信部資質(zhì)；若有取得資料，請(qǐng)注冊(cè)商上將域名實(shí)名信息上報(bào)工信部域名庫(kù)更新后再提交備案申請(qǐng)；若注冊(cè)商無(wú)資質(zhì)，建議將域名轉(zhuǎn)移至我司完成實(shí)名認(rèn)證后再提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我有一兩年沒(méi)有維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站的ftp，最近系統(tǒng)提示掛馬檢測(cè)： 您的主機(jī)存在安全問(wèn)題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀我準(zhǔn)備自己備份數(shù)據(jù)后徹底刪除原來(lái)的文件，再 重新上傳 新文件，但是昨晚出現(xiàn)個(gè)別幾個(gè)文件無(wú)法刪除的情況希望系統(tǒng)允許我 徹底刪除 我ftp能看到的所有文件，我目前操作不了，請(qǐng)技術(shù)工程師核實(shí)，謝謝！
答：您好，已經(jīng)重置目錄權(quán)限，請(qǐng)盡快操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，客戶(hù)原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)丟失怎么辦
答：您好，
1.查看是在申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，會(huì)給原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，需至工信部平臺(tái)驗(yàn)證；
2.若原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)未使用了建議在原備案接入處修改申請(qǐng)變更，待變更通過(guò)后再重新提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，即會(huì)發(fā)送至新手機(jī)號(hào)上；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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