問：連接不上，重啟了三次,連接不上，重啟了三次
答：您好，
問：ww.ningchen51.com,網(wǎng)站為什么打不開
答：您好，目前看用戶解析的域名指向的ip非我司服務(wù)器ip,請把域名做別名指向到xuexh0814.gotoip55.com,如頂級域名無法做別名可做A記錄解析到我司轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器,只可頂級域名可解析到此ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不是正常嗎
答：您好，查看用戶設(shè)置的解析記錄并無異常,已經(jīng)為您重新刷新解析記錄,請過幾個小時或者是明天再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，1，如您是收到了管局審核通過通知，因工信部系統(tǒng)異常，備案數(shù)據(jù)暫無法更新狀態(tài)。已向上反映此問題，工信部已在緊急修復(fù)中，請等待工信部系統(tǒng)修復(fù)后備案狀態(tài)會更新為審核通過狀態(tài)；
2，如您是指您已完成短信驗證，短信驗證后資料則正常進(jìn)入管局審核階段，我司備案平臺狀態(tài)是在管局審核中狀態(tài)，此頁面僅是提醒客戶注意配合短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我這里添加網(wǎng)站后，在哪里上傳域名證書？
答：您好，目前江蘇 份備案無需再提供域名證書，提交資料時無需再提供新增域名證書，可直接確定提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器打算下月不用了 剩下的時間能退費(fèi)嗎
答：您好，非常抱歉,服務(wù)器中途不支持退款,如果自己不用可自行轉(zhuǎn)讓/轉(zhuǎn)賣給他人使用,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，這個可以用營業(yè)執(zhí)照副本嗎
答：您好，如為浙江 備案，可上傳營業(yè)執(zhí)照副本用于備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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