問:我們虛擬主機,前幾天收到信息好象有病毒,被禁止寫入,今天打開網站,出現錯誤,現在想重新上傳網站文件,也上傳不了。邦我們解一下,現在要重新上傳網站文件。,虛擬主機無法上傳文件
答:您好,
已幫您申請解除,請徹底排查清理掛馬文件,同時請聯系程序開發商檢查并修復程序漏洞
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://ruihb.cn無法訪問 域名解析正常
答:您好
1、我司核實到該主機狀態正常,網站可正常訪問,可能與訪問者所在地網絡環境不好有關系,可嘗試重啟本地路由,或清理瀏覽器緩存后測試.
問:麻煩看看
答:您好,
我們為您調整了ssl節點, 請稍待20分鐘左右再次測試訪問看看; 若仍有問題, 請反饋相關截圖回復到此工單, 以便于協助處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:使用網站管理工具安裝 php5.6報錯,詳情如圖所示!
答:您好
問:127.0.0.1 這臺服務器可以在正常打開,但域名無法打開
答:您好
我們看服務器國內ip和香港ip中都沒有白名單,請您核實下,可在業務管理–服務器管理–管理–白名單中添加下(使用國內,提交時選擇國內ip,若使用香港ip,提交時選擇香港ip)若還有問題,請提供下無法訪問的地址我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還是打不開!白名單和解析都沒問題!sylsbw.com
答:您好,檢查域名解析有誤,請將域名解析記錄修改為香港IP地址:127.0.0.1 等待生效再試訪問下,謝謝。
問:127.0.0.1控制面板 和 遠程連接都無法連接
答:您好, 遠程連接請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
遠程端口為 22000 ,查看服務器為純凈版系統,無控制面板 ,
如需帶控制面板的系統,請通過服務器重裝功能,重裝為帶環境控制面板的系統 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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