問：我們虛擬主機，前幾天收到信息好象有病毒，被禁止寫入，今天打開網站，出現錯誤，現在想重新上傳網站文件，也上傳不了。邦我們解一下，現在要重新上傳網站文件。,虛擬主機無法上傳文件
答：您好，
已幫您申請解除，請徹底排查清理掛馬文件，同時請聯系程序開發商檢查并修復程序漏洞
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://ruihb.cn無法訪問 域名解析正常
答：您好
1、我司核實到該主機狀態正常,網站可正常訪問，可能與訪問者所在地網絡環境不好有關系，可嘗試重啟本地路由,或清理瀏覽器緩存后測試.
問：麻煩看看
答：您好，
我們為您調整了ssl節點, 請稍待20分鐘左右再次測試訪問看看; 若仍有問題, 請反饋相關截圖回復到此工單, 以便于協助處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用網站管理工具安裝 php5.6報錯，詳情如圖所示！
答：您好
問：127.0.0.1 這臺服務器可以在正常打開，但域名無法打開
答：您好
我們看服務器國內ip和香港ip中都沒有白名單,請您核實下,可在業務管理–服務器管理–管理–白名單中添加下（使用國內,提交時選擇國內ip,若使用香港ip，提交時選擇香港ip）若還有問題,請提供下無法訪問的地址我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是打不開！白名單和解析都沒問題！sylsbw.com
答：您好，檢查域名解析有誤，請將域名解析記錄修改為香港IP地址：127.0.0.1 等待生效再試訪問下，謝謝。
問：127.0.0.1控制面板 和 遠程連接都無法連接
答：您好， 遠程連接請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
遠程端口為 22000 ，查看服務器為純凈版系統，無控制面板 ，
如需帶控制面板的系統，請通過服務器重裝功能，重裝為帶環境控制面板的系統 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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