問：公安備案需要提交IP地址，這個主機IP地址是多少,公安備案需要提交IP地址
答：您好，服務(wù)器ip是127.0.0.1 ，物理地址是四川 ，公安備案，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 進行操作備案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，一個星期過去了 都沒有收到備案驗證碼，都這么慢么？
答：您好，備案已上報，預(yù)計今天內(nèi)會收到驗證碼，請在收到后24小時內(nèi)根據(jù)短信提示鏈接，至工信部網(wǎng)站驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫忙看一下，謝謝。
答：您好，
您樣式文件調(diào)用的是www.scztwx.com 這個域名并未綁定、解析到我司主機，請更換成www.scztwx.cn 調(diào)用圖片和樣式，這樣修復圖片樣式無法加載的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在控制面板使用控制臺，進行遠程連接出現(xiàn)錯誤
答：您好，
2、可能是您的控制臺頁面沒有刷新，建議您重新刷新控制臺頁面，再次測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您可以參照這個鏈接：https://blog.csdn.net/sahusoft/article/details/處理試試，如需我司協(xié)助處理，請重新提交正確的工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【web配置/參數(shù)調(diào)整】會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，現(xiàn)查看域名信息與備案主辦者一致，備案狀態(tài)已更新并反饋專員初審，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：發(fā)郵件時，郵件內(nèi)容被篡改后發(fā)給客戶了郵件里面相關(guān)資料，銀行賬號全都被改掉了郵箱被黑了請幫忙處理一下
答：您好，查看并未使用我司郵局，請聯(lián)系騰訊郵箱方面協(xié)助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：虛擬主機tdk老被黑這是ftp：ishoudaren1這是網(wǎng)址域名http://www.ishoudaren.com/
答：您好，查看到您對應(yīng)的網(wǎng)站程序中存在后面文件，查看對應(yīng)的后門文件一直沒有清理，導致您的網(wǎng)站程序反復被黑。
請清理對應(yīng)的非法信息和對應(yīng)的網(wǎng)站掛馬后，聯(lián)系程序提供官方，升級對應(yīng)的網(wǎng)站程序，更新最新安全補丁，修復漏洞，避免再次被黑。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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