問：西數你好，我的網絡白天服務多數都正常，曾在部分時間訪問延時達到15秒到30秒。實在是太痛苦了。請求處理？,網絡訪問延時達到30秒
答：您好
我們查看服務器方面暫未發現異常,資源占用總體也正常,請問是網站訪問慢嗎？還是說服務器操作慢？請您提供下詳細的測試方式,以及將您那邊測試結果截圖反饋到工單,我們核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機包括ftp文件系統都無法訪問
答：您好，已經調整，現在可以正常訪問，附圖。
問：我今天買了個域名189.run，請問可以備案嗎？
答：您好，run后綴的域名在工信部批復范圍內，可用于提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名實名制半個月了仍然審核中，請盡快幫忙審核
答：您好，狀態已更新，請核實。
另外建議后期都用通用模板提交審核：管理中心-域名管理-通用模板，一個模板可通用于多個后綴的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛提交過戶，發現能過戶的模板列表里面仍沒有他，但直接去查看模板的時候能看到
答：您好，您在這里模板過戶試試。
若還是不行，可提供具體的域名和過戶失敗的截圖以供我們核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案需要多久呢？這都提交半個多月過去了還是顯示管局審核
答：您好，管局官方回復審核備案時間為20個工作日，近期北京備案審核到大約3.27日左右的數據，您的資料3.29日提交至管局審核，近期可能即將審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我提交的備案申請，在上報管局，很多天了沒有收到驗證碼？怎么回事呢？
答：您好，1，您的備案資料尚未提交至管局審核，管局系統還未發送短信驗證碼；
2，您的備案資料提交前會進行電話核驗，請負責人注意保持電話暢通配合核驗，以便備案資料順利提交（預計今天會進行電話核驗）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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