問：傳不上去,FTP上傳不了東西
問：好像服務器上面所有的域名的FTP都上傳不了，我又測試了幾個，都不行
答：您好，測試可以上傳，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 方法二代理方式連接試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名不支持別名解析 親看下 解析哪個IP 呢 直接PING 這個行嗎 zhongzhifaqian.gotoip3.com 嗎？
答：您好，
當前檢測您域名已經正常解析并生效,測試也可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我上傳的網站無法打開，本地測試了是正常的，因為我的網站是純HTML網站，是不是服務器上有了限制
答：您好;
域名解析錯誤，請勿解析到FTP上傳地址，請解析到我司贈送的解析用的二級域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬戶手機號怎么更換，之前的號碼停止使用了
答：您好，
請在我司管理中心——賬號管理——修改資料下操作修改，修改時會短信驗證并且核對您的密保答案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望你們增加這個功能，密保忘記可用郵箱和微信驗證碼重置，方便
答：您好，
感謝，已經將您的建議反饋給賬戶信息安全部門。
問：手動導入SSL證書操作成功 但是點擊確定部署證書 就提示證書無效或無證書
答：您好，
問：遠程桌面連接不能進入服務器
答：您好
請問是127.0.0.1 服務器嗎？我們連接有閃退情況,可以先在業務管理–服務器管理–管理–重啟中重啟后再試下,若還有位難題,請您提供下服務器登錄密碼,我們上服務器內部看下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這幾天怎么一直這樣啊
答：您好
請先重啟下服務器,然后回復工單,提供登錄密碼,我們幫您特殊查看下訪問日志文件 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想問一下每次遠程連接后怎么退出 怎么直接注銷
答：您好，
正常操作是注銷當前用戶斷開即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么回事額 又出現進步了遠程
答：您好，
測試您主機遠程可以正常登陸，并沒有出現錯誤、異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我才重啟了一下當然沒事啊
答：您好，
下次出現異常，您可以先不進行重啟，可以自行通過我司官網管理中心的服務器管理下面的控制臺登陸進去檢查，或者反饋工單我們先進主機內為您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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