問：請協助清除非法信息,請協助清除非法信息
答：您好，
密碼錯誤無法連接進主機，請檢查核實密碼是否正確；
另外請提恭下wdcp面板的登錄賬號和密碼，以及數據庫賬號對應的密碼。
問：不是有免費的三次金牌服務么，怎么還要扣款。
答：您好
掛馬本身需收費200元,即便使用1次金牌服務,還需要收費100元,請您充值100元后回復工單,我們扣費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早說，這么收費啊，要是知道金牌還要收，就不要你們弄了
答：您好，清理掛馬需要大量的時間和人力，所以清理掛馬需要收取一定費用，請您盡快充值費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值了
答：您好，我司已扣除100元掛馬費用，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案進展怎么樣了？好了沒？
答：您好，查看您的備案在已為您提交至管局審核，管局的審核時間是在20個工作日內（不含周末及節假日）具體審核速度是以近期提交的備案數量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：vps網站打不開！也遠程不了
答：您好，
查看遠程是沒有問題的，您安全組中只允許截圖的ip登陸遠程。另外網站隨機測試也是可以打開的，請您確認下呢。若您本地ip地址邊了，請記得在安全組中放行。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在其他網站下載了網頁程序模版，使用FTP上傳之后，模版商要求在瀏覽器瀏覽文件夾（http://www.domain.com/install/index.php 進行安裝； （www.domain.com 是指你自己網站域名），可是不能安裝.（如果您租用虛擬主機，請咨詢虛擬主機提供商，您的空間服務器是否已安裝了所需下載并安裝的組件：1.PHP 、2.Zend Optimizer、3.MySQL 4.Apache/Apache2或lighttpd。由于 JIEQI CMS 的數據表具有前綴設計，因此通常情況下可以將 JIEQI CMS 與其他軟件安裝在同一個數據庫中。這是模版商的前期要求。我是個新手，自主學習的那種，望大師能解決
答：您好，這邊調整了php版本到5.2，當前站點可運行，請使用http://www.baiweibook.com/install/進行站點的安裝，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次提問的問題，不小心讓孩子把虛機里邊的所有文件都刪除了，看看有什么解決的辦法
答：您好，非常抱歉，當前核實到最新的備份時間是2019年1月20日，查看備份，核實到1月20日之前文件就已經被刪除掉了，只能重新上傳安裝文件，并進行安裝，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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