問：網安備案需要填這個空間的網絡接入商名字和聯系方式，麻煩告訴一下
,麻煩告知空間網絡接入商
答：您好，請是否是在進行公安備案，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 非常感謝您長期對我司的支持!
問：apache無法正常啟動幫我配置一下
問：已經提交
答：您好，
原因是配置文件有問題，已調整apache啟動正常附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在又這樣了
答：您好，
請提供寶塔登陸賬號密碼，以及做了什么操作。目前核實系統日志仍有報錯，應該是注冊表中的路徑和Apache實際的路徑對不上號，所以提示“系統找不到指定文件 ，推薦重新安裝apche。詳見文檔https://chigooo.iteye.com/blog/ 。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， sdlhqizhong.com 這個域名通過以后現在無法查詢麻煩給解決一下
答：您好，1，通過您提供域名在工信部beian.miit.gov.cn 查詢并無備案通過記錄，在我司備案平臺您操作的添加網站因您在其他接入商操作了其他備案，備案審核通過后在我司添加的網站已被沖突撤銷；
2，如確認需備案，請重新點擊備案信息-添加網站提交備案申請，以便為您再次審核提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已使用但是沒有備案成功的備案碼，可以釋放一下嗎
答：您好，您請提供具體的ip或ftp名和備案碼為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
問：您好，
問：找不到問題原因，網站負責人，必須要和域名實名信息一致？？
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
2.查看您的備案被退回，是因為您的域名xnykt.com.cn 注冊商未將您的域名信息上報至工信部域名庫中，由于您的域名非我司注冊。此您請聯系您的域名注冊商將您的域名上報至工信部域名庫且生效后再重新提交備案申請；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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