問(wèn)：網(wǎng)站打不開 好像C盤滿了 麻煩清理下 我沒(méi)有權(quán)限,你好服務(wù)器連接不上 網(wǎng)站打不開
答：您好，核實(shí)您是云主機(jī)有所有的管理權(quán)限的，請(qǐng)遠(yuǎn)程登陸服務(wù)器后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754教程，用服務(wù)器中的瀏覽器下載清理腳本清理試下。
若需要我司為您處理，請(qǐng)?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–磁盤占滿清理類型工單，系統(tǒng)扣除一次金牌服務(wù)后我司為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重裝系統(tǒng)失敗再次重裝，提示收費(fèi)
答：您好，已調(diào)整.請(qǐng)重新安裝試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn)：需要備案應(yīng)該如何操作，一直打客服電話都是忙，麻煩回個(gè)電話給我，謝謝
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我這個(gè)域名怎么實(shí)名認(rèn)證，怎么備案？我在網(wǎng)站頭部信息選擇“備案”進(jìn)入的是服務(wù)器備案，不是域名備案，請(qǐng)問(wèn)域名備案怎么備案？
答：您好，
核實(shí)該域名是先前的老域名，域名實(shí)名審核已經(jīng)通過(guò)。
域名備案需要聯(lián)系服務(wù)器提供商備案。若是使用阿里云，建議您聯(lián)系阿里云咨詢下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 網(wǎng)站后臺(tái)，進(jìn)去1分鐘的樣子就又掉線了，一直在反復(fù)的登錄
答：您好，為您重新設(shè)置了站點(diǎn)php,請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換個(gè)瀏覽器后再登錄試下.
若仍持續(xù)掉線,請(qǐng)?zhí)峁y(cè)試登錄的用戶名密碼,以便調(diào)整過(guò)程中測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn)：麻煩幫我排查一下是什么問(wèn)題？
答：您好，我司核實(shí)到可正常訪問(wèn) ，詳見(jiàn)附圖 1 ，而您的截圖中 ，請(qǐng)核實(shí)是否缺少了 / ,請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：公司還是同一家公司，只是今年對(duì)名稱和地址做了變更，請(qǐng)問(wèn)賬戶信息如何變更
答：您好，可以提供工商局的更名通知及新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我司可為您更改賬號(hào)下公司名，賬號(hào)下地址您可以自行修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)怎么提交，可以直接在回復(fù)中提交嗎
答：您好，是的，在工單中提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已提交 請(qǐng)查收，謝謝！
答：您好，該賬號(hào)注冊(cè)公司為南京考必達(dá)教育培訓(xùn)有限公司，與您提供的變更通知上的名字都不一樣，而在國(guó)家企業(yè)信用公示系統(tǒng)查詢后，該公司并未變更,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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