問：面板打不開，網站連接超時。
,面板打不開，網站也無法訪問
問：現在什么問題?還沒處理好嗎？
答：您好：
核實系統卡死，當前無法做任何操作，請在主機控制面板重啟服務器后再試一下，重啟后可通過日志或資源管理器查看負載情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟了 為什么還是不行？
答：您好，檢查您未重啟成功，我司已經幫您強制重啟了，現在訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：正在往云服務器遷移，過程中又掛了，又要麻煩一下，謝謝！
答：您好，
附圖，我司已聯系機房處理，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.xi-xin.com.我們這個網站分類頁打不開了，請直接幫忙恢復一下吧，有沒有11.20號左右的網站備份，直接幫忙恢復一下。
答：您好，建議您登錄到網站后臺檢查下相應的欄目及數據是否存在或欄目是否調整但未重新生成。
若確實需要20號的數據，我們將通過底層備份數據為您恢復，該操作將收費200元，并請在今天內確定。若需要請登錄充值后在此回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問iis應該怎么設置
答：您好，您安裝的操作系統默認有集成我司管理助手功能,可參照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585 創建站點即可,不用單獨設置iis部署站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請檢查您上傳的證書文件名稱是否和站點名稱一致.您可以嘗試在站點列表,部署ssl處上傳證書再試下.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）”的工單，會有費用產生。或購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒.謝謝.