問：您好，請在工單直接說明應急聯系方式是否為，以便為您備注提交,,應急聯系方式為
答：您好，已經為您刪除座機備注應急,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我們想做小程序的服務器。必須https才可以。已聯系QQ 并不在線。
答：您好，如qq沒在線,可聯系咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，此電話打不通。語音提示，對不起您撥打的號碼不存在~！
答：您好，請聯系電話,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天上午無法訪問，技術說是jd-xinxi表造成數據庫死掉，請幫排查下，以及提供下解決方案，謝謝
答：您好，jd-xinxi 特殊處理幫您修復了,請再觀察,謝謝
問：網站首頁老是跳轉到其他非法網站，幫忙看下原因或者解決辦法，
域名：optzmx.com
答：您好，您這個情況是程序中存在掛馬鏈接，跳轉惡意網址，建議您聯系程序人員進行下掛馬清理和程序漏洞修復，服務器內可以安裝云鎖，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 協助排查掛馬。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）， 謝謝。
問：127.0.0.1網絡不通/遠程連接不上
答：您好，當前測試您對應服務器可以遠程連接，但是使用您提供的遠程密碼. 其登錄提示賬號密碼錯誤，請重新核實對應一下您對應服務器正確的遠程賬號密碼，如忘記了可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 去重置一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒事了!能連上了
答：您好，如有其他問題,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個域名備案已在三五互聯備案，但是公司與近日需要關閉，需要原來的備案域名變更到新的公司。新公司名下也在三五互聯備案過。擔心因為更換備案過程中被西數檢測到，強制下線我們的網站。這種情況想在網站不影響網站正常運行情況下變更備案應該怎么操作？
答：您好，您只能將域名原備案號注銷后重新在新公司備案號下添加網站，注銷后域名均無法訪問，需重新備案成功后才能使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!