問(wèn)：您好，上級(jí)審核退回了，原因：域名驗(yàn)證未通過(guò)，域名為9951.cc,域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè),域名備案退回什么原因
答：您好，1.目前域名可備案的條件是：A：域名后綴通過(guò)了工信部的批復(fù)；B：在國(guó)內(nèi)有資質(zhì)注冊(cè)商處注冊(cè)；C：完成了實(shí)名認(rèn)證后；滿足三項(xiàng)條件后才能用于備案提交；
問(wèn)：您好，你們三五互聯(lián)太牛啦 只需要把備案給我 取消，叫我來(lái)回重備案不麻煩嗎？？麻煩直接一點(diǎn) 我現(xiàn)在的9951.CC這個(gè)域名，能不能備案，目前不能備案的原因是什么，要怎么樣整才可以備案。
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)虛擬主機(jī)的網(wǎng)站怎樣搬遷到云服務(wù)器？相關(guān)教程看了半天沒(méi)看明白
答：您好，1.先將您的網(wǎng)站 文件壓縮打包。 然后上傳到 服務(wù)器中。
另外，若實(shí)在不知道怎么操作，我司也可以收費(fèi)協(xié)助您處理。
請(qǐng)您提供一下站點(diǎn)FTP賬號(hào)，我司查看一下數(shù)據(jù)大小然后為您報(bào)價(jià) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：?jiǎn)栆幌拢瑢?dǎo)入的sql文件又260M，這種怎么操作
答：您好，sql文件比較大260M，推薦使用第三方工具導(dǎo)入， http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 使用這種方式，您要先開(kāi)啟下數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程權(quán)限，寶塔開(kāi)啟數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程分兩個(gè)操作 1 數(shù)據(jù)庫(kù)管理中設(shè)置為遠(yuǎn)程，2安全中運(yùn)行3306端口即可，謝謝
問(wèn)：負(fù)載又100%了，這兩天我已經(jīng)處理好了，查看一下是哪些訪問(wèn)
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：云服務(wù)器問(wèn)題 — 系統(tǒng)設(shè)置 — 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查，提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)按照對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理, 有金牌服務(wù)會(huì)優(yōu)先按照金牌標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)排查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ping還丟包呢，有時(shí)打開(kāi)網(wǎng)站很卡，有時(shí)很快，本地網(wǎng)絡(luò)是電信的。全國(guó)ping:
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。北京機(jī)房線路目前受到掃段地址攻擊，也就是說(shuō)所有段地址都存在小流量攻擊導(dǎo)致整體網(wǎng)絡(luò)異常波動(dòng)，因此暫時(shí)無(wú)法找到具體被攻擊的ip地址，如您非必須使用北京線路，我們強(qiáng)烈建議您在適當(dāng)時(shí)候，升級(jí)變更線路到其他機(jī)房，升級(jí)更換機(jī)房會(huì)涉及遷移費(fèi)用，這部分費(fèi)用可以為您申請(qǐng)優(yōu)惠，感謝您的理解支持!
問(wèn)：那需要多久能正常？更換其他機(jī)房需要從新部署網(wǎng)站么？
答：您好，北京機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,目前還無(wú)法預(yù)估恢復(fù)時(shí)間,請(qǐng)稍等1小時(shí)左右再測(cè)試下,重新更換為華中機(jī)房,不需要重新部署網(wǎng)站,只是服務(wù)器ip會(huì)發(fā)生變化,如域名之前是做A記錄解析到服務(wù)器ip,需要變更解析記錄到新ip,如之前做的別名解析,可不用修改解析記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：例如我更換為華中機(jī)房，需要多久更換完，更換期間網(wǎng)站能不能打開(kāi)？我們做的是A記錄解析，
問(wèn)：華中機(jī)房的速度和北京機(jī)房的速度一樣么？
問(wèn)：更換華中機(jī)房還需要100元的費(fèi)用？
答：您好，更換機(jī)房需要關(guān)閉以前的服務(wù)器,所以更換中網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi),預(yù)計(jì)需要2~3小時(shí)更換完成,華中機(jī)房和華北機(jī)房速度是一樣的,華中機(jī)房測(cè)試ip 127.0.0.1,更換的100元費(fèi)用可申請(qǐng)為您減免,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我們這里ping的速度，沒(méi)有北京的快，但是不丟包呢，還以為你們三五互聯(lián)服務(wù)器很穩(wěn)定呢，也不咋穩(wěn)定。
答：您好，遷移到華中是一個(gè)解決問(wèn)題的途徑,另外各個(gè)地 訪問(wèn)速度可使用http://www.boce.com 測(cè)試下,請(qǐng)根據(jù)您自己的實(shí)際需求選擇是否要遷移到華中機(jī)房,當(dāng)前也可多等會(huì)等待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我們服務(wù)器剩余的時(shí)間可以申請(qǐng)退了么？
答：您好，目前北京機(jī)房線路已經(jīng)恢復(fù)了，我司有多個(gè)機(jī)房可以為您變更替換，中間涉及費(fèi)用均可以為您申請(qǐng)優(yōu)惠的 ，因此不支持退訂。
