問：
提交工單后，提示我說，ssl 證書已經安裝成功，重新提交一下工單，消耗金牌服務
,我按這個說明安裝了ssl 證書，網站無法正常訪問
答：您好，
問：現在我的html的訪問被一個叫wits的東西接管了
請問這個在哪里？怎么處理
www.ijxjj.com
答：您好，wits是服務器內安裝的nginx， 目前https://www.ijxjj.com/存在重定向循環，html頁面訪問也不是nginx返回的循環跳轉，改名Web.config后，html可以打開，需要您檢查程序是否有設置自動跳轉到https，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何能設置不要讓程序經過nginx，直接進iis
答：您好，請卸載nginx，不通過管理助手部署ssl， 直接在iis中部署ssl，win2008 iis7只支持部署1個ssl站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把nginx服務直接停了但現在是內網可以訪問 外網不行外網有攔截訪問我的另一個網站也訪問不了www.jjswomen.cn
答：您好，目前訪問已經可以打開，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
我在申請增值電信業務許可證，他們的退回補正信息要求我們提供“網站服務器放置地請填寫詳細”
答：您好，127.0.0.1服務器物理地址：成都 中國電信三樓 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因我司與開發商訴訟中被貴司要求遷服務器后開發商控制了我備份不了了，請求協助我備份代碼要換服務器。我要把代碼下載下來備份好，服務器到期了。謝謝
答：您好，
查看之前提交過工單，當時已經特殊處理延長了服務器到9-18到期，當前服務器是開機狀態，服務器內是用戶自己操作管理，我司并不熟悉您服務器內內容，需要您自己操作下載備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，現在被開發商設置了什么導致備份為個壓縮包和而備份不了了。。請求你們技術幫我把代碼備份下來，實在不行拷貝下來給我也行。因服務器被遷移我就被開發商坑死了。代碼也拿不下來了啊
答：您好，
抱歉，我司并不熟悉您的服務器內環境，該服務器為linux系統，是通過linux命令行操作；
如果要下載服務器內的文件，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp方式連接服務器后，下載服務器上面的文件到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：因APP故障太多和缺失嚴重！正在訴訟中，因被貴司遷下服務器我就說不過他們了！他們說全合格了！現在法官也不趕信我說的！一審判我敗訴了，我倒霉遇上你們遷服務器。。或者說我租的這臺服務器價格賣多少錢？總知代碼得給我保留下來，還要打官司用的。
問：你說的ftp我不會操作，請求協助下！謝謝！不然到期了代碼被你們刪掉了就會麻煩了的！代碼花了幾萬元錢！而且還在打官司
問：我的開發商說APP的故障問題全部都是你們搞出來的，他把所有問題指方了這次遷服務器上。我可以給你們判決書和開庭證錄給貴司看，我真的是無淚了啊！！我在訴訟期間APP故障又多，服務器又貴我不可能一直養個高防服務器在這里等訴訟呀！時間無期的
問：我有寶塔登錄的帳號！以前我可以在寶塔備份代碼的！現在不行了備份不了了被開發商限制了什么！請求貴司協助我拿下代碼，如果代碼搞不下來，我租的這臺服務器不貴，可以便宜點賣給我先。
答：您好，如果只是想保留數據， 不怎么用，可以在管理中心降低配置，比如降為 2核/1G內存/1M 帶寬，這樣續費應該就只要兩三百元一個月了。
問：保留這也沒有用呀？問題是無期的。又是高防的貴！這錢就是白燒了的！加配備又死貴！！等訴訟完成重新買了高防服務器唄！我試用了SftP過接不上服務器的。
答：您好，1.抱歉,您提供的服務器密碼我司無法登陸ssh,請告知正確的登陸密碼,我司扣除一次金牌服務幫您查看下,如需保留服務器,但又認為高防服務器價格貴,可通過進入我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路–可選擇電信線路,那樣續費相對價格會比高防便宜一些;
問：開發商不給我操作了！我也不會操作！若不是由于你方遷移服務器導致責任都說不清了，就不會這樣的。所以只能請貴司幫忙處理好！！如果因此導致我的代碼被貴司刪掉了，那我怎么辦？我哭都哭不出來了，為此我說了若該服務器不貴我愿先買下來都行？
！如果真被貴司刪掉了代碼，我手上沒有代碼的！無任勝、敗訴開發商也不會再給了的！那我會追責的。
我的代碼有問題我就算遷移也按裝不好的！！貴司安裝不好！我又不會安裝，我的開發商我無權要求他來按裝這種合同外的事或他愿安裝那我必輸官司。
再說目前我也沒有必要養個空服務器在這！我已經燒了一萬多元服務器在空轉代碼有故障我又沒有正式運營它。
答：您好，這個情況下就算給你下載下來也沒用的，你也沒有辦法用得了它。
問：對了！這個代碼可以移到
但是換lp你們會弄的對吧？上次你們給我換服務器后就更有故障了！頁面不顯，后臺不顯，
問：對了！這個代碼可以移到虛擬主機里嗎？我在你們公司還有個虛擬主機在用哦！里面有個網站！
但是換lp你們會弄的對吧？上次你們給我換服務器后就更有故障了！頁面不顯，后臺不顯，
我意思是你們可以協助我下載代碼下來也行啊！代碼總得保存下來吧？？要不是因為上次你們要求我方遷移服務器開發假此跟我扯皮的話，開發商也不敢不給我下載代碼下來，這下他說是因為遷移服務器導致的問題。
答：您好，虛擬主機上能否運行這個我們不確定。