問：添加不了白名單。原來的二級域名已經刪除，,添加不了白名單。原來的二級域名已經刪除，
問：
我換了另一個網址是可以正常訪問的。
http://ip170.lmnny.cn/
答：您好，抱歉，核實到ip170.com沒有解析到云服務器地址，
請將域名解析到當前服務器，這邊核實解析生效后，可協助將之前域名添加的白名單記錄給刪除掉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我這里查到生效了
問：要不你幫我清除一個白名單 ，我重新添加。上次也是遇到這種情況，我們自已操作不了。你們幫清除后就可以了添加正常了
問：我這邊查出問題來了。是域名沒生效
答：您好，核實到已經可以正常訪問站點了，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的服務器無法打開網站php頁面，幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，非常抱歉，檢查當前是服務器，服務器網絡正常，您描述的問題與提交的工單類型不匹配，此工單不在免費服務范圍內。
問：如果我把兩個數據互相換一下，如何操作 云建站管理兩個分別是1. cfhc.8fd.cn(PC) 2.www.bjwc.cn
答：您好，非常抱歉，云建站默認不支持數據互換的，如您只是域名綁定不同，您可以單獨將域名綁定取消互換一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：xyt.pw，續費年限：1年，錯誤原因：402 there is not enough money in account . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，xyt.pw 域名查看已續費成功，到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因需要傳文件給同事，臨時上傳了一個壓縮包在網站根目錄下，輸入網址不能下載。提示如下
答：您好，幫您把文件放在download二級目錄后,使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可正常下載了,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝。是否以后我自己傳到download都可以下載。西數其他空間也是這樣么？
答：您好，基本上都是這樣的,不要把壓縮文件放在根目錄,存放在二級目錄即可下載,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!