問：你好，我是三五互聯的代理商。今天幫客戶續費美國主機。當時頁面上顯示 到期日期為：2018/3/6；客戶要求續費半年（贈送一個月），但是續費成功后，到期日期不是：2018/10/6，而變成了2018/10/3，請問這是怎么回事？客戶要求解釋。,續費后到期日期有疑問
答：您好，續費時間和贈送時間均以月計算，贈送1個月是30天。已額外再贈送3天，請刷新核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP和網站都打不開,請處理，謝謝！
答：您好，
非常抱歉，給您帶來不便了，核實主機所在服務器有異常，目前我司正在處理中，預計2-3小時后可以恢復，請您晚些時候再試下；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港入門型主機 tw000 php版本是多少
答：您好：
php5.2-php7均有，可在主機控制面板自定義php版本，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站無法打開，主機空間正常，說是域名解析問題，要我重新設置一下別名解析，我中午的時候在三五互聯重新設置了一下解析并刷新，但到現在網站還是無法打開。
答：您好，
域名狀態正常，測試解析正常，訪問附圖，請聯系主機商協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已和渠道經理協商過.確認刪除退余款消費其他產品使用，現已經備份好數據，可以直接刪除，已確定
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：scjbkj.com 域名轉過來就變更了資料呢？希望能夠保持前面的信息。怎么操作。
答：您好，請您通過“模板過戶”的方式更新whois信息。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個com后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把這個主機打開gssadt 我剛續費
答：您好：
已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/