問：您好，我現在提交的授權書，是打印出來的，JPG圖片，我點上傳，沒有反映,我提交授權書，提交不上去了
答：您好，請您更換瀏覽器重試，如仍舊無法上傳，請將授權書提交至工單，我司為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 請提交到管局。老板剛開會，手機沒帶在身邊
答：您好，已反饋至審核專員，我司會盡快重新審核安排電話核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有群發過郵件，郵件中提及到的名字也不對。請幫忙查詢，謝謝。
答：您好，根據我們監控發現該郵箱大量群發過
您可以登錄到webmail–自主查詢–發送日志里面查看。
問：群發是怎么定義？一封一封的發也算群發嗎？
答：您好，群發是在短時間內發送大量郵件，而且從郵件內容上看不是正常的交往郵件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站沒有辦法訪問 多出一個www
答：您好，我司測試訪問無異常,不排除是您本地瀏覽器緩存或者是本地dns解析域名沒生效,請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于網站使用容量超限量，登錄FTP刪除無用數據操作，但是發現有些文件無法刪除，有些刪除之后容量統計未變化。
答：您好，刷新大小仍然超標1859.77M/1843M，如您無法清理，建議升級到空間更大型號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我想你可能沒理解我的訴求。
我操作刪除一些文件，無法刪除。有些雖然刪除了，但是刷新一下又有了。利用在線的文件管理工具，無法統計目錄的容量
答：您好，請提供刪除文件具體路徑，以及無法統計容量的目錄路徑，我司測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 我剛剛看見服務器有漏洞， 修復了一下， 我上傳圖片上傳不了。 我這邊沒有技術，幫忙看下問題，感謝！
答：您好，我司特殊使用 服務器帳號信息登錄服務器核實，復制url直接運行核實到無問題，詳見附圖， 建議聯系您本地環境部署人員 進一步核實，或嘗試重啟相關服務后再觀察
問：在服務器上操作是好的，更新提交都可以， 在我本地就不行了。
問： 遠程主機直接拒絕了連接。
答：您好，十分抱歉，我們不清楚此問題。如果服務器內部可以正常使用，可能是通信方面的問題，請您查看下防火墻有沒有開啟，嘗試關閉防火墻試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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