問：網站不能訪問，服務ping不通，通過35.com后臺重啟，仍然不正常，也不能遠程登陸,網站不能訪問，服務ping不通
答：您好，查看您這個服務器是禁ping的測試可以遠程，白名單網站也可以打開，請您在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1一直都在創建中，什么原因，半個小時了
答：您好，查看已經執行了，請您測試下遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：備案核驗編號:營業執照副本上的字體顏色就是淺色的，這個不是不清晰
答：您好，好的已為您備注營業執照嘗試提交，具體審核結果以管局為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙重新上傳
答：您好，營業執照和核驗單已為您上傳并提交備案申請，已反饋至審核專員，我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp 突然不能連接了
答：您好，請您使用127.0.0.1連接再試下，如仍無法連接，請提供ftp連接報錯截圖我司分析下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行請看圖
問：
答：您好，請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472使用代理方式連接再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一直都是這么連接的，用了好幾年了啊
答：您好，提供截圖連接到ftp服務超時，請暫時通過代理方式連接再試，或者您可以重啟本地路由器重新撥號換一個上網出口ip再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ftp無法登陸
答：您好，
您的服務器21端口是無問題的，可以正常telnet。
如果ftp無法連接，請提供一個ftp賬號密碼同時提供下具體您ftp連接的詳細報錯截圖。
我們核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機ganenwenhua123，用戶希望變更為云峰B型，再進行續費，目前已經到期無法辦理請協助處理
答：您好，已經變更為了云峰b型,請及時續費,謝謝
問：已經續費，但是無法訪問網站
答：您好，已調整請在測試，,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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