問：您好，收到備案信息過期提示，請協(xié)助核實是否有該情況？是否需要我們有什么操作？備案會存在過期這一情況嗎？執(zhí)照及法人和負責人證件都核實了，并沒有過期情況,收到信息，提示備案信息過期，請協(xié)助核實
答：您好，查看采集的單位證件有效期已過期，如圖：，需要更新單位證件，采集最新的資料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶問，全球云郵的用戶賬號信息，可以導出為通訊錄，然后導入到 foxmail 里嗎？
答：您好，
問：foxmail導入里，沒有導入 csv文件的功能哦，你們發(fā)截圖看下
答：您好，
問：你們的 foxmail 是什么版本？ 我們的是最新版，怎么導入里沒有這個選項？
你們在那個地方，選的菜單這個導入頁面的？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這域名怎么解析別的網(wǎng)站，由于我是個做網(wǎng)站新手，看到華為云有個好看的網(wǎng)站模板，在他那里開通了個云速建站，你這域名怎么解析他那網(wǎng)站，他的技術人員叫我咨詢你們，謝謝
答：您好，域名解析在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-管理 域名解析，添加設置，域名解析對應值填寫主機服務器地址，如圖：
域名解析設置請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我注銷這個不用的賬號zqh666666
答：您好，已經(jīng)為您處理注銷，稍后生效。
問：您好，公司名稱變更了，應該如何操作
答：您好，
問：國內(nèi)云服務器能否更換為香港服務器，上次是購買的。還沒使用過。
答：您好，服務器內(nèi)是否有需要的數(shù)據(jù)，如果沒有數(shù)據(jù)，可以在業(yè)務管理-》服務器管理-》點升級，升級時選擇您需要的香港機房，香港機房有多個系統(tǒng)自動計算差價，不同機房線路價格有 別，您可以查看了解下。
如果服務器內(nèi)有數(shù)據(jù)，可以再服務器管理-》點管理進去-》更換機房處選擇更換到香港線路，系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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