問：您好，收到備案信息過期提示，請協助核實是否有該情況？是否需要我們有什么操作？備案會存在過期這一情況嗎？執照及法人和負責人證件都核實了，并沒有過期情況,收到信息，提示備案信息過期，請協助核實
答：您好，查看采集的單位證件有效期已過期，如圖：，需要更新單位證件，采集最新的資料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶問，全球云郵的用戶賬號信息，可以導出為通訊錄，然后導入到 foxmail 里嗎？
答：您好，
問：foxmail導入里，沒有導入 csv文件的功能哦，你們發截圖看下
答：您好，
問：你們的 foxmail 是什么版本？ 我們的是最新版，怎么導入里沒有這個選項？
你們在那個地方，選的菜單這個導入頁面的？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這域名怎么解析別的網站，由于我是個做網站新手，看到華為云有個好看的網站模板，在他那里開通了個云速建站，你這域名怎么解析他那網站，他的技術人員叫我咨詢你們，謝謝
答：您好，域名解析在管理中心-業務管理-域名管理-管理 域名解析，添加設置，域名解析對應值填寫主機服務器地址，如圖：
域名解析設置請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我注銷這個不用的賬號zqh666666
答：您好，已經為您處理注銷，稍后生效。
問：您好，公司名稱變更了，應該如何操作
答：您好，
問：國內云服務器能否更換為香港服務器，上次是購買的。還沒使用過。
答：您好，服務器內是否有需要的數據，如果沒有數據，可以在業務管理-》服務器管理-》點升級，升級時選擇您需要的香港機房，香港機房有多個系統自動計算差價，不同機房線路價格有 別，您可以查看了解下。
如果服務器內有數據，可以再服務器管理-》點管理進去-》更換機房處選擇更換到香港線路，系統會自動遷移數據，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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