問：昨天開始，一個客戶的系統突然不能使用，經檢查是不能連接服務器，ping不通服務器。我們在你們那有10多臺云服務器，經測試，客戶的電腦只能ping通其中的一臺 127.0.0.1,其它的服務器都不能ping通。于是只有把客戶的系統移到能ping通的服務器，才能使用，請問是什么原因？,客戶系統訪問不到服務器
答：您好，測試服務器網絡是正常的，如圖，服務器網絡沒有問題，127.0.0.1 和此服務器實際是相同線路， 建議用戶目前嘗試重啟一下路由器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入驗證碼多點了幾次登錄結果登錄不了了
答：您好：
不是太明白，請具體詳細描述您遇到的問題，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：咨詢下，會員名稱可以修改嗎，我想過些時間把資質變成企業的
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便， 網站登錄賬號無法變更，因為和財務等關聯。
若是賬號所有者想從個人變更為企業，可以參考此教程進行變更http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614
2.查看您是代理商，建議您先和您的渠道經理 QQ: 聯系核實一下最新流程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個虛擬主機不是多線的嗎？
客戶和用戶是惠州那邊的，現在虛擬主機是不是用的聯系的線路？
他們那邊好像用電信的多
答：您好:
請提供具體FTP名，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：zjtcc
答：您好：
當前已為您切換網絡節點，請過20分鐘后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
FTP用戶名:**********域名：www.sioho.com我查看了空間，沒看到問題呢？麻煩你們看看，是不是里面文件有問題。需要付費處理嗎？
答：您好：
已調整，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：本服務器這兩天（10.11–12晚上2：10-3：10），連續有提示： 您的服務器 （127.0.0.1） 有可疑進程創建二進制文件，都是64個提示，我仔細查看了服務器里面的所有文件，沒有找到任何多余的文件夾和文件，這個應該怎么查找和查看，有什么辦法處理嗎？
答：您好：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/