問：被阻斷的主機:www.fskhr.com 這個網站怎么回事？有什么不正常嗎？,被阻斷的主機:www.fskhr.com
答：您好，1、我們通過蜘蛛模擬訪問，如圖您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯系相應的程序開發人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
問：我們已經按照提示，給木馬文件刪除了，請給網站開通
答：您好， 已經為您解除限制 ，請加強網站管理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我司www.djksh.com 和 djksh-cm.com 這兩個域名已經部署在該服務器上，】命令執行，執行后證書無法正常生效，請確認，謝謝。
答：您好，檢測這兩個https均可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉，沒有說清楚，是更新了ssl證書，有效期應該到2023年1月份，但是沒有生效，麻煩請確認。
答：您好，
問：部分地 用戶反應下載速度超級慢甚至完全卡在某個百分點不動，無法完成資源下載。詢問用戶，有以下地 ，濟南、拉薩、江西、長沙等城 ，還有的用戶沒有反饋。情況從昨天開始出現的。
答：您好，
請問下載地址是哪個，我司測試一下
目前后臺監控查看帶寬資源并未耗盡，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午又有上海的客戶反應無法正常下載。是否能夠致電溝通，我也知道后臺帶寬夠用，問題是用戶下載不了的情況確實存在
答：您好，請提供具體的下載鏈接，我司需要進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.redpptx.com/比如這個鏈接，無法正常下載
問：
答：您好，
請問用戶使用的是什么瀏覽器下載，我司測試使用360瀏覽器是可以下載的，同時請問用戶本地的網絡是什么，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵是現在我地網站進不去了，打不開了 服務器出問題了嗎，服務器兩個網站都進不去了
問：redpptx.com hipptx.com
答：您好，
redpptx.com hipptx.com 都已經可以正常訪問了，您現在測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，
剛才是服務器無響應我們幫您重啟了系統并恢復正常了，您再觀察看看。
如果還有問題及時反饋，我們及時為您核實檢查。
另外關于文件無法下載的問題，您可以讓下載失敗的用戶使用不同的瀏覽器測試訪問并下載看看是否都存在異常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，
我們嘗試和改電話號碼取得聯系，但是電話無人接聽。
根據實際情況我們可以嘗試給您做下調整，但是服務器會關機中斷5分鐘左右。
同時需要您提供下服務器遠程登錄賬號密碼，我們進入您的服務器進行關機。
調整后您可以再觀察一下，看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，已經調整了，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
