問：已經解析成功了，添加不到白名單,www.域名添加白名單不成功
答：您好
請您提供具體報錯截圖,并提供下具體域名,我們為您核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問：好 謝謝
答：您好
不客氣,祝您天天開心 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yunde.orgyunde.org該網站因賭博等非法信息被停，現在從后臺也無法進去。麻煩幫忙看看是怎么回事？下一步我該怎么辦？
答：您好，
測試ftp可以正常連接，本地無法連接建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請反饋詳細報錯截圖。建議先下載job目錄文件到本地，然后刪除虛擬主機job目錄后回復工單申請開啟主機，job排查處理完成后再上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我從哪兒進入到FTP這個頁面呢？
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具連接主機，并對網站文件進行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清除！往恢復訪問
答：您好
問：單字母的.help域名，轉入貴司要多少錢？轉入后續費要多少錢？
答：您好，非常抱歉，溢價域名的轉入和續費價格是直接讀取注冊局成本，具體價格無法為您核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：iphone.gg，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續費1年，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：baidatong.com，續費年限：1年，錯誤原因：[object Object]error。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，查看您已自行續費成功，域名到期時間2019年。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!