問：購買127.0.0.1使用2008R2系統后不合適我們情況。請把剩余的使用天數續費給同賬戶下的127.0.0.1吧。謝謝！,升級不成功，把剩余20多天的續費給另個服務器
答：您好，剩余21天可以增加到127.0.0.1，請確定127.0.0.1沒有任何數據，將刪除此主機，請確定之后回復此工單。
問：確定刪除127.0.0.1
答：您好，已處理，請核實。
問：網站訪問很慢 麻煩看下 從后臺打開打不開
答：您好，白名單剛剛沒生效,現在可以了,再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩在看下 打開還是很慢
答：您好，當前查看是帶寬跑滿了導致慢，2M帶寬較小建議考慮升級帶寬 升級到5-8M
問：收到帶有附件的郵件，轉發給第三方，但是，附件丟失。 應該附件跟隨郵件被轉發到第三方。
答：您好，您是網頁轉發還是客戶端轉發，提供一下收件人，發件人，我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看您提交的是備案轉入申請，建議聯系原備案接入商查看核對一下原來備案時登記的網站負責人手機號碼和身份證號碼，短信驗證時，需輸入驗證碼、原網站負責人手機號、原網站負責人身份證號碼最后六位提交驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，530錯誤是ftp站點的用戶名和密碼錯誤導致的，請核實
請登陸西數后臺虛擬主機管理界面查看ftp登陸賬號信息，請核實
問：我心購買的云服務器系統盤為40G 數據盤為100G 第一次安裝的是win2008 sql2008 顯示容量都是正常的，今天重裝了系統為win2003 sql2005 數據容量就顯示不對了 現在C盤是29.9 D盤是99.9 C盤少了10G
答：您好，核實是重新安裝了系統后,系統盤沒自動擴容,已經參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容后恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!