問：為什么我在服務器安裝winmail,發郵件要30-40分鐘才能收到，是不是你們做了什么限制,為什么我在服務器安裝winmail
答：您好，服務器沒有限制發信，幫您調整了下服務器dns，請重新試下。如仍存在問題，需要您自行排查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在好了。謝謝你
答：您好，好的，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新域名解析了，現在還生效。不是cn/com/net才需要實名嗎。這個是team域名
答：您好，目前需要實名的后綴請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如題 營業執照在縣里暫時不在身旁
答：您好，很抱歉，不行的，企業備案是必須提供營業執照進行備案提交的，請準備好了相關資料再進行備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.ggdszh.top/ 首頁的視頻打不開
答：您好，1、查看到您反饋的報錯，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 進添加對應的mime類型后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙把a8.hk解除鎖定
答：您好，非常抱歉:
1. 由于現在是夜間技術人員值班,小程序,云建站,域名,業務及部分特殊問題,您可在早晨9:00分以后回復此工單,將有相關人員為您處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙把a8.hk解除鎖定
答：您好，域名已無鎖定狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP不能上傳。后臺生成頁面失敗。
答：您好，當前為您重新設置了一下主機FTP空間www目錄的權限，對應文件已經可以上傳，請您重新核實查看，之前無法上傳文件是因為，我司主機服務器上的安全系統監測到您網站因存在木馬（特征: php eval($_POST，路徑：plus/lucas.php , 站點www目錄已經被系統自動設置為只讀狀態。詳見：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748 ,非常感謝您長期對我司的支持!