問：服務(wù)器重新啟動以后無法正常啟動，通過ＶＮＣ也無法連接，加載快照也同樣無法啟動,服務(wù)器重新啟動后無法啟動
答：您好，查看系統(tǒng)死了，已為您重啟請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這二個網(wǎng)站沒用了，我要注銷備案，是點取消接入還是注銷網(wǎng)站？
答：您好，取消接入是指將該子備案號的備案信息從我司備案系統(tǒng)中取消，并不是注銷域名的備案；如是域名不在使用了，需要注銷該域名的備案，請點擊注銷網(wǎng)站操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，調(diào)用工商接口核驗證件真實性未通過！怎么回事
答：您好，備案申請已協(xié)助重新上報管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度；此可能是因上級工商權(quán)威庫數(shù)據(jù)還未同步更新導(dǎo)致，若本次仍被退回，則建議晚幾天再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶說收費URL轉(zhuǎn)發(fā)不能正常訪問，但他其他域名的免費URL轉(zhuǎn)發(fā)正常,要求將當(dāng)前的收費URL轉(zhuǎn)發(fā)換用免費的URL轉(zhuǎn)發(fā)，請幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，查看轉(zhuǎn)發(fā)記錄刪除了，需要設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)到哪個地址，請?zhí)峁┪宜緸槟O(shè)置后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.tsyule.cn/ce.html轉(zhuǎn)發(fā)到這個地址吧
答：您好，已調(diào)整設(shè)置請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息已清除，請協(xié)助網(wǎng)站恢復(fù)正常訪問
答：您好，
已經(jīng)解除訪問限制,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原ICP備案人員找不到該咋辦
答：您好，備案轉(zhuǎn)入，管局系統(tǒng)會給原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機上發(fā)送一條驗證短信，需進(jìn)行核驗且驗證通過后管局才會審核備案，若原登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系、或手機已不使用，無法配合完成短信核驗，則需通過原備案接入商，先修改更新網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息并提交管局審核通過后，再到我司繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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