問：http://www.jinyihuigroup.com/index.html,網站有病毒，如何處理
答：您好，首頁有代碼被修改,請您檢查下程序,并清理掛馬,然后參照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 把權限設置為只讀,避免再次被修改,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：heji88.vip，續費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：lehu.vip，續費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，查看您已續費成功，到期時間2020年，本工單不為您重復續費。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法登陸 網站都打不開
答：您好，系統內存不足導致異常，已幫您重啟服務器恢復，請重試，如頻繁出現該情況，建議您升級到4G內存，非常感謝您長期對我司的支持！
問：停機長達半年(因為之前我們業務調整一直沒人負責)，能否給延長服務器到期時間？
答：您好，抱歉，服務器內應用耗盡內存，出現異常，并非云服務器產品質量問題，無法延長時間。建議出現無法訪問，及時聯系我司檢查，非常感謝您長期對我司的支持，謝謝。
問：如圖附件，解析，我按照說明（未備案）填寫了7項均提示正常，可是郵局，云郵登錄進去都提示解析異常。我的問題是，是我哪里操作不對？還是哪里出了問題？謝謝
答：您好，檢測不是實時生效的,https://mail.yunyou.top 您現在可以去登陸收發郵件測試,非常感謝您長期對我司的支持!
