問(wèn)：http://www.jinyihuigroup.com/index.html,網(wǎng)站有病毒，如何處理
答：您好，首頁(yè)有代碼被修改,請(qǐng)您檢查下程序,并清理掛馬,然后參照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 把權(quán)限設(shè)置為只讀,避免再次被修改,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無(wú)法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名：heji88.vip，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：[object Object]timeouttimeout。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，已處理，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名：lehu.vip，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：[object Object]timeouttimeout。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，查看您已續(xù)費(fèi)成功，到期時(shí)間2020年，本工單不為您重復(fù)續(xù)費(fèi)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器無(wú)法登陸 網(wǎng)站都打不開(kāi)
答：您好，系統(tǒng)內(nèi)存不足導(dǎo)致異常，已幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)，請(qǐng)重試，如頻繁出現(xiàn)該情況，建議您升級(jí)到4G內(nèi)存，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：停機(jī)長(zhǎng)達(dá)半年(因?yàn)橹拔覀儤I(yè)務(wù)調(diào)整一直沒(méi)人負(fù)責(zé))，能否給延長(zhǎng)服務(wù)器到期時(shí)間？
答：您好，抱歉，服務(wù)器內(nèi)應(yīng)用耗盡內(nèi)存，出現(xiàn)異常，并非云服務(wù)器產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法延長(zhǎng)時(shí)間。建議出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)，及時(shí)聯(lián)系我司檢查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持，謝謝。
問(wèn)：如圖附件，解析，我按照說(shuō)明（未備案）填寫(xiě)了7項(xiàng)均提示正常，可是郵局，云郵登錄進(jìn)去都提示解析異常。我的問(wèn)題是，是我哪里操作不對(duì)？還是哪里出了問(wèn)題？謝謝
答：您好，檢測(cè)不是實(shí)時(shí)生效的,https://mail.yunyou.top 您現(xiàn)在可以去登陸收發(fā)郵件測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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