問：能否幫我看一下，服務器的云鎖是否正常運行，客戶端連接不上,能不能幫我看一下云鎖是否啟用
問：不用了 已經將連上了
答：您好，好的，后期使用中有問題可在工單反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器下為一正常新聞網站，屢次被自動檢測誤判某些新聞頁面為非法信息，麻煩處理一下
答：您好，這個網站已經添加了白名單，非法信息中如果顯示狀態為記錄，可以不用處理，不會攔截的。請您放心。如您在今天收到了短信提醒，請告知下具體收到的時間和短信內容，也可以截圖或拍照發給我們為您核查下原因。
問：
答：您好，這個網站在幾天前已經添加過白名單，不會再阻斷，應該不會再發通知給您，請您再觀察下，如再發通知告知您處理，請聯系我們核查下原因。
問：FTP賬號：swszxx 根目錄無法設置為可讀可寫，沒有權限設置
答：您好，查看有權限設置的，可能是您的瀏覽器緩存問題，您清理下瀏覽器緩存重啟下瀏覽器再打開試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：要注冊.com域名，注冊人是法國人，實名認證需要提交什么證件？
答：您好，抱歉，目前com實名僅支持中國大陸身份證、營業執照或香港公司的登記證書，法國人將無法通過實名審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那如果是用法國的營業執照可以實名嗎，如果實名不了，是不是就不能解析綁定？
答：您好，法國營業執照無法通過實名審核。若實名不了，將無法解析綁定。建議您可幫助法國客戶使用您的中國大陸身份證進行實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名https 可以嗎?
答：您好
1、我們看賬號下有多個主機，請問是哪一個主機需要部署ssl，域名本身無法做https，HTTPS需要在主機方面部署,部署可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作。
2、若沒有申請證書,可前往http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!