問：能否幫我看一下，服務(wù)器的云鎖是否正常運行，客戶端連接不上,能不能幫我看一下云鎖是否啟用
問：不用了 已經(jīng)將連上了
答：您好，好的，后期使用中有問題可在工單反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務(wù)器下為一正常新聞網(wǎng)站，屢次被自動檢測誤判某些新聞頁面為非法信息，麻煩處理一下
答：您好，這個網(wǎng)站已經(jīng)添加了白名單，非法信息中如果顯示狀態(tài)為記錄，可以不用處理，不會攔截的。請您放心。如您在今天收到了短信提醒，請告知下具體收到的時間和短信內(nèi)容，也可以截圖或拍照發(fā)給我們?yōu)槟瞬橄略颉?/p>
問：
答：您好，這個網(wǎng)站在幾天前已經(jīng)添加過白名單，不會再阻斷，應(yīng)該不會再發(fā)通知給您，請您再觀察下，如再發(fā)通知告知您處理，請聯(lián)系我們核查下原因。
問：FTP賬號：swszxx 根目錄無法設(shè)置為可讀可寫，沒有權(quán)限設(shè)置
答：您好，查看有權(quán)限設(shè)置的，可能是您的瀏覽器緩存問題，您清理下瀏覽器緩存重啟下瀏覽器再打開試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：要注冊.com域名，注冊人是法國人，實名認證需要提交什么證件？
答：您好，抱歉，目前com實名僅支持中國大陸身份證、營業(yè)執(zhí)照或香港公司的登記證書，法國人將無法通過實名審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那如果是用法國的營業(yè)執(zhí)照可以實名嗎，如果實名不了，是不是就不能解析綁定？
答：您好，法國營業(yè)執(zhí)照無法通過實名審核。若實名不了，將無法解析綁定。建議您可幫助法國客戶使用您的中國大陸身份證進行實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名https 可以嗎?
答：您好
1、我們看賬號下有多個主機，請問是哪一個主機需要部署ssl，域名本身無法做https，HTTPS需要在主機方面部署,部署可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作。
2、若沒有申請證書,可前往http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
