問：,寶塔 wwwlogs 日志文件被我誤刪了請問能恢復嗎？ 恢復需要多少錢？
答：您好，如該日志文件中的內容您需要恢復，查看您當前服務器默認有7月14-15號的磁盤備份，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 去掛載恢復數據，并根據您當前該情況，建議您可以到服務器后臺購買一個10元每月的高級云快照，其可以實現最大系統保留5個磁盤備份（高級云快照和您當前基礎對比說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 ）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復的最早是多久的數據？我是12號還是13號刪的。
答：您好，非常抱歉，經核實此云服務器為基礎云快照服務，已免費提供兩份云快照備份，沒有其他更早的快照。
問：問題：故意后臺打開數據庫不釋放的嫌疑，造成手機不能訪問akcfsw.com網站報錯
答：您好，重啟站點池，現在已經恢復正常訪問，一般這個情況是網站程序執行完成后沒有結束連接導致數據庫一直處于占用狀態導致訪問異常，建議聯系程序提供商為您檢測優化網站程序，避免反復出現該問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不是軟件的問題，用了多年了，從來沒出現這種情況。最近這半個月出現這個問題的，這是后臺人工強行打開數據庫，占用不退出，故意造成網站訪問不穩定，或者讓訪問網站困難30秒以后才能打開網站，阻止百度抓頁。希望你們管一管。
答：您好，
問：有出現2個數據庫了，請解決一下，給你們帶來不便很感對不起，向你們致敬。
答：您好，
問：您好 我們是 四川 ） 陳浪，非常感謝。郵箱是a@foxmail.com
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上面的站全都被換成彩票站了，云鎖都掃不出來，搞一下
qf.php nginx.php 等文件刪都刪不掉，有問題打電話
答：您好，1.掃描到下面這些文件存在問題,核實是服務器上安裝了云鎖,開啟了文件防篡改及文件上傳防護功能,影響正常刪除操作,目前已經幫您臨時關閉這兩選項并刪除了下面的文件;