問：您好我們之前網站備案的負責人離職了，我新提交了一個負責人 為什么還要以前負責人的身份證
,我們之前網站備案的負責人離職了
答：您好，添加網站時，會核實備案號所有網站的信息，所以會提示上傳老網站負責人資料；若原網站負責人已離職，需先修改原網站的負責人申請變更，待變更完成后再添加新網站備案；
請刪除新增網站后回復告知，為您調整狀態后請先修改老網站負責人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您請提供下服務器ip為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：127.0.0.1
答：您好，網站備案申請需要通過服務器提供商提交，查詢127.0.0.1是阿里云的服務器ip，您需要通過阿里云備案平臺填寫提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是目前我備案的域名 三五互聯 阿里云都能查到 是什么情況
答：您好，此情況是因貴單位的備案在兩個接入商都有接入，所以兩個接入商處都能查看管理；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： http://www.bennys.cn/網站無法打開 打開慢
答：您好，查看服務器資源正常的，但該網站被掛馬了，請核實清理下掛馬信息后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是打不開 請求超時
答：您好，現在打開速度正常了，但還是存在掛馬信息，請再核實清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 臨時開機續費 麻煩臨時開機下 我降級續費
答：您好，
請登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》升級，可降低配置，然后續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：到期了 降級不了 麻煩臨時開機下 我降級下
答：您好，請您提供下需要降低為什么配置，我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：降級為 2Hcpu 3M帶寬 其他不變
答：您好，已經調整參數,現在按照您提供的硬件配置進行續費即可,謝謝