問：http://www.hysrmyy120.com/這個網站過一段時間就會出現打不開的情況，怎么徹底解決,網站老是過一段時間就出現打不開的情況
答：您好，
我們測試您主機網絡沒有異常，可以正常鏈接，白名單中其他站點可以正常訪問，這個站點訪問一直處于加載狀態，您可以請您的程序人員調試下，若需要我們為您查看您，您可以提交下正確工單類型"【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常" 我們為您檢查核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.twclamp.com 申請的SSL證書綁定的域名，加了www, 可以嗎？
請見截圖，你們給www.去掉， SSL綁定的域名只用 twclamp.com 就行了吧？
答：您好，1.twclamp.com 域名SSL證書已經辦法，證書包含www 和不帶www ，都可以配置https
2.查看您使用非我司服務器，您可以聯系服務器提供商協助您配置https ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此VPS里面運行的只有2個網站，所以趁這次到期時間，就降級為商務1型，請代為操作，
答：您好，服務器已經幫您關機，請自行在服務器管理-升級，會產生30元手續費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問備案核驗編號:什么時候能審核更新完畢？
答：您好，需您備案轉入資料提交齊全并提交至管局審核通過后系統才會自動更新，如需轉入，可點擊備案信息-轉入網站繼續提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們服務器不需要用銅牌服務，麻煩幫我們降成基礎服務續費。謝謝
答：您好，已經降低為基礎服務 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 名下域名 shuhua3.com 請提交審核實名，否則沒辦法備案。
答：您好，