問：新用戶一折服務器是內陸的服務器還是香港等不需要備案的,新用戶一折服務器是內陸的服務器還是香港等不需要備案的
答：您好，1. 是國內智能多線機房服務器，需要備案的。
2、稍后安排業務經理與您聯系協助您， 或您可以添加業務經理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
問：網站無法訪問，需要加首頁后綴
答：您好：
問：我已經獲取授權碼，請幫我核查我的域名可以轉入嗎？igengba.com
答：您好，目前域名狀態正常，您可以嘗試用域名的轉移密碼提交轉入。
如遇到任何問題，您可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說是使用主機的客戶免費贈送管理助手，怎么獲取？
答：您好，
建站助手是用于服務器的建站工具,虛擬主機并不需要,直接通過ftp上傳網站數據即可,主機管理也可以通過業務管理-虛擬主機管理,進入主機控制碼面板完成,
如要再其他服務器安裝建站助手,可通過http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 此頁面進行下載,使用在非我司服務器則為共享版,僅能創建兩個站點,升級為無限制版需購買授權,使用在我司服務器則沒有此限制,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在百度推廣需要提供ip v6版本的ip，看能否解決這個問題。
答：您好：
1、目前我司支持ipv6的機房是大陸境內機房，香港機房不支持ipv6
2、需要遷回國內升級使用彈性云服務器備案才能正常使用，目前我司智能多線和華中BGP機房線路是支持ipv6的
3、云服務器購買地址;http://www.shinetop.cn/services/webhosting/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：凌晨4點09分，就停止了，導致我所有網站打不開，一大早客戶就催我了，我才知道，一遠程服務器就好了。為什么換了cn2后會出現這樣的情況？我該怎么預防和解決
答：您好，您截圖圈出的是主機診斷服務，只是檢測主機組件問題的。可能并不是您網站打不開的原因。您網站打不開的時候瀏覽器報什么錯呢，麻煩描述或者提供一下截圖。另請提供一下服務器的ip和用戶名，密碼，我司協助您排查一下
非常感謝您長期對我司的支持!