問：您好 我的網站為何 時不時就提示 網站防火墻 500錯誤呢、
我的服務器安裝了云鎖 和這個有關系嗎？
http://www.wangzhan360.com/,您好 我的網站為何 時不時就提示 網站防火墻 500錯誤呢、
問：而且近期網站打開速度 有些慢
答：您好，從檢測來看是有云鎖的防護，網站自身訪問速度還是很快的，至于是否是云鎖影響的，需要查看下云鎖的防護日志，我們遇到過一些用戶因為云鎖防護的原因造成網站訪問異常，您可以查看下云鎖的防護，建議只開啟基本的防護，不要多度設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fw.haitunkj.com/ 網站打不開，打開很慢很慢
答：您好，剛才機房網絡有攻擊，有幾分鐘網絡訪問緩慢，目前已經處理了，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fw.haitunkj.com/ 現在又被攻擊了？？又打不開了？什么情況？
答：您好，十分抱歉，之前存在持續攻擊，存在網絡訪問延遲，當前已經處理，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才服務器直接掛了，重啟了？
答：您好，
核實服務器狀態和網絡正常，請說明下使用中的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師建站助手沒了，麻煩看下
答：您好
問：老師不好意思 剛才誤操作刪除了2個站點能恢復嗎 xpelbb dyxpelbb 這2個站點
答：您好，您可以通過服務器云快照功能，可以直接云快照回滾，或掛載云快照恢復您的站點，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 進行操作擴容即可，不影響當前數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程連接很慢。。沒法操作
答：您好，查看到存在兩臺服務器，查看到當前對應的服務器網絡正常。
請提供對于的服務器ip和遠程登錄密碼，我司協助核實，同時查看到您本地移動網絡，請嘗試重啟本地網絡后再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1，這個服務器
答：您好，查看到重復工單，請稍后查看另外一個工單回復，非常感謝您長期對我司的支持!